有机战略需要考虑外部世界正在发生的事情
如果说我们在2020年学到了什么，那就是有机战略需要灵活，并考虑外部因素。当COVID-19来到城镇时我们2020年的很多项目计划都作废了——这是正确的一步。
在这个瞬息万变的世界里，固守昨天的计划不会给你带来任何好处。在这些对话之前(如果可以的话)采取以下措施很重要:
- 监视业务竞争对手，以确定新趋势
- 识别历史模式以帮助模拟未来
- 随时关注最新的新闻
我们强烈建议，在草率地撕毁你所有的项目计划之前，联系你的客户或扩展团队，展开对话，讨论它将如何影响战略的推进。
监控竞争对手，识别新趋势
花时间——无论是每周、每月还是每季度——看看你的商业竞争对手在做什么，这取决于你所在行业的波动性。一个简单的方法来保持标签上他们的活动是通过谷歌警报连同提交给SEC的备案文件还有新闻稿(如果它们是公开交易的)。
在观察商业竞争对手时，问问自己，他们是否:
- 重塑?
- 更新他们的价值主张?
- 从事并购活动?
- 向市场推出新产品?
任何这些变化都应该促使您进一步调查特别是如果多个竞争对手正在对他们的业务做出类似的改变。
深入研究令人费解的问题这些举动的背后可能预示着行业趋势的转变或观众行为的变化。确定这对你的客户意味着什么，然后在行业更新中向他们展示，并安排时间进行联系。
例如，鉴于COVID-19，万豪酒店推广了“灵活取消”、“清洁承诺”和“非接触式服务”。这是向市场发出的一个信号，即这种类型的价值主张可能对潜在客户很重要。
这可能会与你的客户展开关于受众研究的对话，并重新评估他们定位自己的方式。
识别历史模式以帮助模拟未来
免责声明:这不会让你成为通灵者，相关性不是因果关系，但它是思考的原因。
无论你是刚开始一个项目，还是已经与客户合作多年，你都应该看看客户的数据，以寻找以下线索:
- 季节性
- 与季节性趋势相反的巨大高峰和低谷
需要考虑的数据源包括:谷歌Analytics, Adobe Analytics和谷歌Trends
了解季节性可以帮助你和你的客户设定目标预期。如果它们受到季节性的影响，逐月的线性增长目标可能不是衡量成功的最佳方法。
如果有大的高峰和低谷，违背季节性的趋势，你需要调查为什么要至少5次才能确定根本原因．这些见解加上对新闻和时事的关注，可以帮助你预测有机流量的起伏。这些因素可能不在您的控制范围内，但会直接影响性能。
联邦利率与金融产品的相关性:
当联邦利率下降时，贷款产品比储蓄产品更具吸引力(增加了对抵押贷款的需求，同时降低了对存单和储蓄账户的需求)
“储蓄帐户”的查册需求(资料来源:谷歌趋势）
你应该掌握这方面的脉搏，并能够与客户沟通，特别是在评估业绩时。
随时了解最新的新闻
这似乎很简单，但却是向客户展示你价值的好方法。他们可能是最新的行业新闻，但这些更新更进一步，并强调这些变化将如何影响有机业绩和战略。
请留意:
- 如果有新的商业竞争对手进入这个领域
- 当前事件是否影响了你的目标市场
如果一个新的竞争对手进入你的行业，这可能是一个巨大的改组，特别是如果这个品牌在不同的领域很有名，并且有巨大的营销预算。
示例场景:Apple Card
例如，在2019年春天，苹果公司宣布将在夏天推出Apple Card。对于一个金融行业的客户来说，苹果的加入是一件大事。它不仅有大量的营销预算，而且还直接冲击了银行的定位。
你可以通过明确这将如何影响你的客户来处理这种类型的更新。你需要获取相关的消息来源(新闻文章，如果有新闻稿，则是主要消息来源)并提供摘要。如果消息不是最新的，只是一个更新，那么在新产品或竞争对手进入该领域后，你也可以依靠搜索数据。
当前的事件，比如围绕COVID-19的事件，并不是理论上的，它们影响着每个人，但对每个人的影响并不相同。这可能会对网站上的消息传递以及整个客户旅程产生影响。
例如，如果您的客户是一家B2B公司，他们所服务的业务将根据行业和地理位置受到不同的影响。
核心目标受众的变化需要在你的策略中考虑，并与你的客户讨论。
- 这些事件可能会缩小你的目标受众，导致你的商业竞争对手之间的竞争加剧——这就需要在你的战略中加入品牌意识的成分。
- 他们也可能会改变你的受众对你的产品及其价值定位的看法——这是一个谈论受众研究和重新评估目标受众如何看待产品或品牌的好时机。
如何引导客户对话
是透明的。以书面形式传达信息，然后安排时间谈论这些发现。任何形式的书面交流都需要一个强有力的介绍，一个总结，一个结论，说明你将用这些信息做什么。
写简介
通过快速解释消息将包括什么以及你希望从它的传递中实现什么来开始与客户的沟通。
例介绍:“除了从搜索的角度监控我们的竞争对手，我们还一直密切关注他们的商业活动。我们正在提供关于[X公司]最近活动的快速更新，以开启对话，讨论这将如何影响[y日期和时间]的[客户业务]。”
在介绍之后，你需要用一两句话概括你的客户最重要的信息。这是一个很好的方法，可以确保如果你的客户只有5秒钟的时间来阅读你的信息，他们能够收集到最有价值的点。
示例概要:“(X公司)这么做是在向(Y)发出信号。为了解决这个问题，我们建议[Z]去完成[Q]。
展示你的发现
更新的中间应该是你的数据和发现。它应该保持高水平，以便接收者易于消化。如有可能，请包括:
- 要点
- 视觉vs文字
- 来源链接
例子中:如果有新玩家进入市场，你的中间部分应该有轮廓如何这个新球员正在影响你的客户。依靠搜索数据，如谷歌的关键字规划，或回答公众，以帮助形成你的叙述。
| Apple Card可能正在失去势头。在3月底发布Apple Card后，搜索量激增(总搜索量增加3600次)，但到4月底，搜索量下降超过300%(总搜索量减少880次)。然而，鉴于最近媒体的热议，Seer预计7月份会再次上升。
并非所有人都在追随苹果的狂热追随者。自首次发布以来，搜索者一直很好奇苹果卡与传统信用卡相比表现如何，以及是否值得参与。现在出现了比较搜索，比如:
此外，还出现了验证Apple Card凭据的搜索:
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最终的想法
你的结论需要包括“那又怎样?””因素。这个行业更新不是供参考的，它需要有可操作的外卖。
结论:例子在这条消息的结尾，你必须清楚地说明你打算用这些信息做什么。例如:
- 根据这些新信息，你在关注什么?
- 对于这将如何影响项目策略，您有哪些考虑?中间:
现有资源让你了解情况
没有人有时间做所有的事情。这就是为什么我们有多篇文章专门讨论外部因素如何影响我们客户所在的行业。
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