COVID-19期间的广告
可以相当肯定地说，“一切如常”现在基本上已经过时了。各地的数字营销人员都在重新评估他们当前的营销计划和内容日历，或者停止活动以重写新的广告文案。我们明白了——“全球大流行期间广告的最佳实践”不应该出现在任何人的书签中，但不幸的是，这是我们都需要解决的问题。
在这篇博客中，我们将分享一些技巧，帮助你在这个前所未有的时代调整付费社交策略。我保证，这是我最后一次使用“前所未有的时代”这个词，因为我想我们都意识到现在的时代是多么“前所未有”。
技巧1:评估你目前的广告创意
你现在最不想看到的就是一个带有你品牌名称的广告在无意中推广一些不敏感的东西。导出你所有的广告文案和图像，并给它一个彻底的审查．
如果你有广告文案建议人们亲自来你的商店，或者有一群人在户外的图像，你应该做的第一件事就是暂停或更新这些广告。也就是说，不要成为这样的广告商:
虽然我很喜欢广告文案中的一个好的表情符号，但考虑到大多数人现在都没有去加州或汉普顿旅行或度假，这感觉有点“”，你说呢?
不要在评论中被那些未来可能成为潜在客户的人(或被博客♀️用作“不应该做什么”的例子)点名。
技巧2:改变你的(短信)语气
如果你还没有，现在就是真的是时候同情你投放广告的数百万人，开始说他们的语言了。
更新你的信息，让你的受众更加个性化，这将帮助你在社交广告中脱颖而出。软化你的语气或采取同理心的方法可以吸引你的受众，让你不再只是某人时间线上的任何旧广告。让我们来看一个例子:
为什么这是一个很好的例子?让我们来分析一下:
- 语气是同理心的，用“不管接下来会发生什么”，表明他们明白目前的情况是不可预测的。
- 《行动呼吁》并不是咄咄逼人的。他们说的不是“今天注册”，而是“了解更多”。
- 这个信息很有风度。他们是专门来帮助你的。
这是另一个转换策略的好例子:
- 这则广告牵动着用户的心弦，宣传使用这种递送服务的餐厅，提醒你对你自己生活之外的世界上正在发生的事情感同身受。
- 类似于上面的广告，行动呼吁是非侵入性的。他们说的不是“现在订购送货”，而是“了解更多-如果你需要我们，我们就在这里”。
技巧3:推广新内容
根据行业的不同，你可能需要考虑在社交媒体上推广什么样的内容。
这里有几个例子:
假设你是一家人力资源公司，专注于寻找新的业务来切换到你的软件。
对于你的高漏斗受众，你通常可以提供白皮书、电子书和其他资源，潜在的企业主可以免费下载，以熟悉你的公司。
然而，一旦COVID改变了整个工作环境，你所推广的内容就不再是受众新需求的优先事项。
从学习如何管理远程员工，到理解政府救济和导航立法，企业主有大量的问题。
如果你能把你的心态从“我们想找到新的企业主来使用我们的产品”转变为“我们如何帮助小企业主”，你不仅会在这段时间内更好地与你的受众产生共鸣，而且还能帮助你培养未来的受众(参见技巧4!)
现在假设你在家庭装修领域，为你的客户的家庭项目提供承包商和建筑商的协助。
在居家订单的情况下，很难找到愿意(或能够)让承包商进入家中完成这些项目的客户。
所以在这种情况下，你不能推广你的服务(至少不能不激怒一些人)。
相反，您能否为这些客户提供更高层次的内容，例如在他们开始项目之前要完成的清单，或激发想法的在线lookbook ?
通过提供这类内容，你向你的潜在客户展示，你已经转变了思维方式，与他们处于同一水平，可以帮助他们在真正使用你的服务时做好准备。
我们知道，不是每个人都能像上面的例子那样大幅度地改变他们的内容，但这里的重点是，这不再是“常规业务”了。
如果你现在不能提供你当前的内容或产品，你可以推广什么来吸引你的受众，更重要的是，当这一切结束时，留住他们?
技巧4:扩大你的漏斗受众
让我们回顾一下前面提到的一个例子——家装公司。
从低漏斗转换(雇佣承包商完成大型家庭装修项目)到高漏斗内容(清单和lookbook)，如果没有更大的意图，就不应该这样做。这家公司以后将能够利用这一策略来获得优势。
他们的目标仍然是他们的首选受众——一定收入阶层的房主。这部分没有改变。
他们只是在用一种不同的方式帮助他们的观众。
快进到新冠疫情后的经济时代，他们现在有了一批新的人群，可以在未来的竞选活动中对其进行重新营销——然而，同样的，他们并非没有意图……
如果有人在COVID-19期间发现该公司的内容很有用，并完成了这些高漏斗转换操作之一(查看内容、下载lookbook等)，但最终还没有成为客户，那么同一个人将来可能会看到该公司的广告，认识该品牌，并在时机成熟时更倾向于成为客户。
除非你在电子商务行业或其他类型的行业在这段时间表现良好，否则优化你的低漏斗转化活动可能不是你的最佳举措。
如果可以的话，试着测试更多的流量、覆盖面或品牌知名度，以提高印象或网站流量，这样你就可以在未来的再营销活动中重新吸引这些受众。现在为你的漏斗顶部受众提供支持可以让你在未来的活动受益。
技巧5:测试新的转换动作
与建议3类似，如果你不能推广你当前的内容或产品，你需要转向一些代表你的品牌，但仍然与你的受众当前需求相关的东西。
如果你不能推广白皮书下载，因为你的白皮书内容现在不相关，你能优化时事通讯注册吗?
如果你不能推广你的产品，因为你只是实体店，你有一个视频可以优化观看吗?
也许可以考虑在你的网站上增加广泛的转换事件，如按钮点击或内容浏览，并开始根据扩展的转换数据优化你的广告。改变你的活动，优化新的转化行动，可以帮助你扩大受众，加载你的漏斗顶部营销列表，并可能打开一些你以前没有考虑过的新机会。
现在轮到你了。
如果你正在运营付费社交广告，那就迈出第一步彻底的检查你现在的创意。然后，如果你可以将这些建议中的任何一个测试到你当前的竞选策略中，让我们知道它们的结果!
如果您需要COVID-19期间数字营销的更多信息，请查看我们的资源中心回答您最迫切的业务问题，因为这涉及到COVID-19的业务影响。
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