这是一种策略撕碎你的2020年计划：
- 第一部分:与时俱进的机会
- 第二部分:如何发现什么正在改变，为谁，以及如何
- 第三部分:在COVID-19期间估计业务需求
- 第四部分:谷歌知道什么vs.营销者展示什么
- 第五部分:你的客户的语言是如何变化的?
- 第六部分:使用搜索来改善客户体验
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观众的情报
作为营销人员，你的工作是了解受众这可以而且仍然会为你提供的服务买单。
有三种方法。这在传统上是正确的，但现在仍然是正确的。我想很多公司都注意到了这一点。最近我看到了大量的调查和使用数据分析。
调查
调查基本上允许你询问一大群人这些问题不能太深入。这对少量的选择题很有好处。这对判断真假都有好处。这对深度不是很好，对呼吸很好。
所以你可以问人们他们是如何受到影响的，影响有多大?
无论你的客户是企业还是消费者，你都可以弄清楚谁受到的打击更大，谁受到的打击更弱，以及如何受到的打击，你还可以弄清楚人们的行为会转向哪些方面。
面试
每次我做调查的时候，我也想做采访因为我需要那种真实的颜色、深度和层次来做调查——把调查数据放在背景中，帮助我理解。
我总是敦促那些试图了解他们的观众，了解他们的顾客行为的人，也做一些深入的采访，可能只是一个电话，5分钟或10分钟的电话。
- 你的生活发生了什么变化?
- 你在哪里挣扎?
- 我们的产品对你有帮助吗?
- 你对我们的产品做了哪些不同于以往的地方?
这种类型的问题真的很棒。
对于许多人来说，会有一些答案让你洞察到你可以改变和改变什么，以及你如何改变你的营销信息，以更好地接触到人们。
使用数据
- 哪个转诊源仍在为您执行?
- 现在哪些内容表现更好而哪些更差?
- 哪些功能或产品可能会导致重复购买?
几乎可以肯定，现在的情况与三个月前不同。
关键的外卖
所以随着注意力越来越集中，我的路线图是:
- 我得弄清楚他们关注的地方。
- 我必须找到那些能引起共鸣的信息
- 我想在那些地方推广这些信息。
- 我想做一些实验!
这是最好的时机去问你的老板和你的团队(特别是如果这是一项有机的非成本投资——这是一项时间投资)，“嘿，我想尝试一下这个东西，我们能看看它是否有效吗?”
危机揭示了领导力的实验性质。他们愿意尝试以前没有尝试过的东西。
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