搜索营销BI

得到细粒度的- - - - - -部分我:支付创建摩擦?

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我们刚刚看了一项调查,该调查显示营销人员如何在他们的营销组织中部署人工智能、机器学习和大数据。

你知道调查告诉我们什么吗?

我们客户希望使用这些大数据工具的#1方式是个性化内容,用于个性化体验,#3更好地将客户进入分组以了解他们的盈利能力。

我不想在这个问题上反复讨论。让我们来看看一个使用搜索词“联合银行账户”的例子,看看为什么那么多的营销人员因为允许自己停留在自动状态而错过了标记,谷歌表示……

嘿,你给我们你的目标,我们最终会用我们的机器学习和自动化帮你实现目标。

Ex.“联名银行帐户”

我们用联名银行账户这个术语。我们打算开一家。

目前的网站如何回答这个问题?

人民银行:

这一页对我来说并不是“联合支票”、“联合储蓄账户”或“联合银行账户”。

M&T银行:

好的,我在这里得到了一个全家。我看到“轻松选择”,“我的选择”和“我的选择溢价”,但我正在寻找一个联合我提到过,对吧?我看到了“存款账户”,但没看到联名账户。

BB&T:

单身的人。对关节。

盟友银行:

单身的人。对关节。

花旗银行:

这是一个人。这也不像是一个联名账户。

简单的

这里有一个亮点!这是一个“简单的在线联名账户”。我看到了"你的,我的,我们的"和"分开"听起来他们对客户有些了解。注意这一页——两个人。“简单的共享支票账户”,“共享账户”,“让你分享你想要的,你想要的,一切由你决定”。注意这些页面上有情侣。一起“梦想更大”。

这家公司显然明白,当你把“联合”这个词加到“支票账户”上时,你必须给这些客户一种不同的体验。

希望这个例子能让你更近距离地了解到,营销人员很容易在针对客户需求的个性化内容上失败。

我坚信这个问题需要解决的原因有以下几个:

  1. 对于你的客户来说,进入一个没有回答他们问题的页面是很糟糕的体验。
  2. 这对你的生意不好支付(与你的客户产生摩擦)。

为什么我们要支付摩擦?

好吧,我们为此付出代价的原因之一是因为谷歌和大多数平台在其工具集中没有这种粒度级别。

在Seer,我们不只是采取关键字,并允许谷歌优化到那个水平。我们把人们正在使用的单个单词进一步分解。因此,我们可以知道“联合”这个词是否出现在“储蓄账户”的旁边,我们可以看到这个词出现的频率是多少一个单词部分,而不是整个搜索短语。

我们可以在这个词出现的任何时候进行分析,看看它如何影响对你来说最重要的所有其他指标。我们已经这样做了三年把所有的数据放在一个地方来创建即时分析,这就是我们所说的搜索营销BI.我们使用商业智能工具,大多数人都用它来做很多其他事情,我们把它应用到我们的组织和我们如何做搜索营销。

我们已经建立了这个大规模的数据仓库——每24小时,我们为每个客户提取搜索词,分解所有单独的单词,并对这些单词进行分析,以发现我们的登陆页面与意图不匹配的机会。

这是行业的一个曲折的领域,在Seer,我们也在曲折。

请注意,我们完全实现了自动化在我们的项目中。然而,我们还意识到,通过大致自动化关键字的匹配,我们不希望我们的客户最终错过这些类型的见解。谷歌并不总是在他们的平台内部提供这些见解。

我们的工作是了解谷歌或其他平台没有给我们提供的见解,以帮助我们成为更好的营销人员。

下一个:第二部分:搜索营销BI的应用


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