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的见解

获取粒度-第二部分:搜索营销BI在行动

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这是我们为我们的未来所做的赌注,我们希望你能和我们一起。

我们相信,我们应该把它看作是我们的工作,以更好地匹配客户的需求,在那一刻,一个登陆页面,可以回答他们的问题。

我们相信我们的工作是为你省钱,这样你就可以一次点击,回答那个人的问题,让他们通过漏斗移动——而不是让他们一次又一次地点击广告,耗尽你的账户。

我们相信,如果我们能够通过漏斗更快地为客户提供他们想要的答案,那么这对你的业务来说是一件好事,更快地获得更多的客户。

最后,我们相信,任何时候,只要您的品牌可以与回答某人的问题联系在一起,并消除过程中的摩擦,我们就能帮助您赢得客户的思想和钱包。

这就是蓬松的部分。让我来给你们展示一下它在里面是怎么工作的权力BI为了我们的团队成员。我们走吧!

例:Power BI的实际操作

和…一样多搜索营销BI是关于从从宏观到微观看看每个搜索词的成本(有时我们可以帮你省钱,我们可以在哪里发展业务)——让我们退一步,记住每一次搜索都是一个人在寻找答案。

所以,我们难道不应该关注如何利用我们拥有的所有这些数据来创造更好、更有利可图的客户体验吗?

因为正如你我所知,当人们搜索某样东西却没有找到他们想要的东西时,他们就会不停地点击。他们一遍又一遍地点击。有时你的广告可能会被多次点击,因为你没有在第一次点击时立即回答客户的问题。

如果你负责一个呼叫中心,你会接受你的代表只接听60%的电话吗?

我不这么认为。

如果他们都有不同的意图,为什么要把所有的客户都放在一个登陆页面上?

那么,为什么我们要让我们的登陆页一次又一次地错过客户的实际意图呢?因为据我们所知,谷歌内部没有工具告诉你有多少唯一的搜索词匹配你的个人登录页面。

我们运行的是,我们可以查看任何客户端的任何URL,并注意它运行得有多快。我可以说,“嘿,这个客户花了180万美元在16289个独特的关键字上”。它们都列在这里。

我已经注意到了一些事情:

在这个结果中,我可以看到像“最好的”和“便宜的”这样的词,以及其他不包括这些词的词。这告诉我,对于进入这个页面的客户来说,有几个不同的意图。但是我们的页面并没有真正谈论我们的低价选择。

所以有了这些数据,我们就能处理这16K+的查询,然后说,等等,我们在这些单词上花了180万美元——我们能不能投资(其中的一部分)来建立一堆独立的登陆页面来分解这16K+的关键词分成更小的组?这样我们就可以多和这些客户用他们的语言交谈,使他们更有可能在更少的研究的情况下更快地转化,并更早地成为你的盈利客户。

这还只是一个客户。

但是第二天我可以去找下一个客户。这个客户是一个完全不同的行业。正如你所看到的,我们在一个页面上有51116个独特的关键字,他们为此花费了近130万美元。现在我们得试着做点什么。我们有机会帮助这些客户在第一次着陆时找到他们想要的东西。

对于这个客户,我可以看到在过去的12个月里,从人们寻找“软件”到“客户服务,电话号码”到所有不同类型的东西——所有这些都登陆在这一页上。这是很多意图不同。再一次,130万美元,我们能不能创建5到6个新的登陆页面,把这些组分开,一个竞争性组,一个软件组,一个工具组。

这些都可以以不同的方式完成,这样当客户进入页面时,我们就可以更好地使用客户的语言。

这是一个高CPC客户端的例子。所以这个页面只有1736个独特的搜索词,但人们在这些词上花费了近100万美元。这是一个人们会做大量研究和比较的行业。我可以看到很多“最好”的词(这更像是一个比较查询)和很多“便宜”的词——这意味着客户对价格更敏感。

但我们把所有人都放在一个页面上,上面有比较和定价。

我现在还看到了一堆“离我很近”、“无线”和“低成本”的词。这是一堆不同的意图。

如果我把这几页分开,对一些人来说,我们是本地的,但对其他可能对价格敏感的人来说,我们将讨论如何与你们在定价方面合作,[等等],这难道不合理吗?

我们不想把所有这些客户,所有这些不同的意图都放在同一个页面上。

通过利用搜索营销BI在Seer从客户开始使用我们的那一刻起,我们就能立即发现我们在一个登录页上的太多意图(过度索引)。我们可以立即总结出我们在这些东西上花了多少钱,并帮助做出决定,

嘿,如果我们花费超过100万美元(将人们送到)一个登陆页面,我们可能有足够的预算制作3个、4个或5个新的登陆页面,让更多的人转化,提高我们的质量评分,进而提高总获取成本。

这就是我们(在Seer)所做的!

返回:第一部分:你是在花钱制造摩擦吗?


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会雷诺兹
会雷诺兹
首席执行官兼副总裁

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