我们生活在一个数据海量的世界里，我们不再受到限制通过过时的营销角色来看待我们的目标受众。相反，我们掌握了用户行为的实时数据。通过对这些行为进行评分，你可以了解特定类型的内容和用户在你的网站上采取的行动是如何推动转化的。
更多关于用户评分来自Ellen——Analytics团队的高级分析师——在她的博客文章中在这里．
假设您的建筑公司的网站有两个主要受众:现场工人和销售经理。用户评分可以帮助你了解人们从你的网站上寻找什么，这样你就可以想出策略来找到满足他们的方法。
用这个例子，我们可操作的数据分析可能会发现现场工作者访问网站申请职位空缺。而销售经理则希望通过阅读评论、探索服务和下载项目成功案例来更多地了解公司。
传统的营销角色
“家庭外勤工作者”的角色
- 年龄在34-55岁之间，居住在美国农村和郊区城市的现场工作人员——通常是已婚、有2-3个孩子的房主
- 努力工作，为家庭奉献
“积极进取的销售经理”角色
- 25-34岁，未婚，没有孩子，住在城市的销售经理
- 当他们遇到任何新的机会时，喜欢完成交易并完成工作
虽然这些信息有助于我们的观众了解日常生活的背景，但它并不一定会推动任何决策。用户评分计算实际执行的操作在网站上的所有用户在一个给定的时期。然后，我们能够分析每个角色在网站上的行为，并确定他们在转换之前查看的内容类型。
行为驱动型人物角色
“销售经理”的行为驱动角色
- 在他们的初始会话中查看超过2个About页面——自然搜索和付费搜索是最高的驱动因素。一旦他们访问了网站，访问就会变得更加频繁。当他们接近达成交易时，他们会访问Direct，并坚持访问网站的高级页面，如主页、服务和专业入口页面。提交联系人表单的销售经理的生命周期价值比那些根本不提交表单或查看联系人页面的销售经理的生命周期价值高3倍。
“现场工作者”行为驱动角色
- 在直接访问网站时，要有一个明确的目标。他们直接进入“联系”页面，找到当地办事处的地址，每次访问该页面时都从该页面退出该站点。最终，当人们在网上找到公司后来到办公室时，大多数人都希望提交他们的工作申请。
行为驱动的洞察
“销售经理”的见解
- 那些在漏斗中间的人会多次返回顶部的漏斗内容。这很可能是因为他们正准备这么做争取收购．
- 让我们帮助他们在第二次访问网站时注册电子邮件，然后每周两次向他们发送新闻稿，其中包含可下载的资源和指南，其中包含基于他们上次访问时浏览的最后一组页面的信息。
“实地工作者”的见解
- 现场工作申请是新现场工作者申请的首要来源。这可能是因为潜在的求职者在找工作时没有找到这个网站，而低访问量是由于低曝光率造成的。
- 这也可能是一个迹象，表明有意申请的人没有浏览或查找招聘页面。要么是因为他们在导航中找不到，要么是因为他们不清楚是否可以在线申请，所以他们可能认为唯一的方法是在办公室申请。
- 如果我们使用Sumo之类的工具添加顶部栏CTA，我们可以向现场工作者观众展示我们正在招聘-在这里申请!消息贯穿所有页面，增加在线求职申请提交，缩短申请时间。
对在你的网站上测试行为驱动型受众感兴趣?联系分析团队了解更多。
