内部先见•2021年3月22日

解决精神健康在先见

2020年以后在Seer工作

当你问Seer团队成员关于Seer的速度时，答案是某种形式的“快”。我们行动迅速，打破常规。这种速度有利于创新、自主和探索。但是，它也会带来挑战。

现在再来看看这一年，包括全球流行病、社会不公、两极分化的选举，以及远程工作(与孩子、父母、伴侣和宠物)。

这是治疗倦怠、情绪衰竭、焦虑、抑郁的完美处方……

虽然工作只是我们团队生活的一部分，但在2020年，工作和家庭的界限变得模糊了。他们的个人世界和心理健康不可能脱离工作世界而存在。

为了支持整个团队，我们需要让心理健康发挥更大的作用。

所以我们就这么做了，我们在很大程度上寻求心理健康支持。我们并不完美，但我们可以自豪地说，通过广泛的研究和学习，我们在如何说话、思考和行动上都取得了巨大的进步，以支持团队的心理健康。对于先知来说，这将是一段持续的旅程。

2020年精神卫生行动概要:

  • 第一个年度心理健康意识月
  • 5月至6月间设立精神健康日
  • 改变我们对休息时间的管理
  • 评估了13个心理健康平台
  • 推出了一个3个月的试点BetterHelp
  • 为额外的保健相关费用发起了一项扩大的人力资源评估

创造意识

随着COVID-19和精神卫生宣传月的碰撞(大家好，May *wave*)，我们推出了一些举措，以承认和支持精神卫生意识。每周，我们选择一个不同的主题来关注——分享我们鼓励团队完成的资源、事件和挑战。

从团队调查中收集到的见解帮助我们了解了我们的计划，以及我们如何在5月之后继续最好地支持团队。

心理健康意识月课程:

第1周:心理健康意识和预言家的EAP

  • 定义了心理健康及其影响因素(定义疾病预防控制中心和谁）
  • 回顾了我们的福利计划和可用的东西(如2 EAPs & theSanvello应用）
  • 给每个人设定一个目标，在5月到6月之间休一天精神健康日

第二周:正念和冥想

第三周:健康饮食和运动

  • 分享了健康饮食和心理健康之间的联系数据(检查一下:Harvard.edu，UCDavis.edu）
  • 主持了一个虚拟的中午瑜伽流(教官是先知校友!)
  • 主持了一个虚拟Barre3健身班

第4周:自我照顾，感恩，和学到的教训

  • 提供了有关影响的信息感谢你的心理健康
  • 在工作日举办10分钟的伸展活动
  • 一名Seer团队成员主持了关于他们的心理健康方法的会议

接下来的一个月，我们对团队进行了调查，以了解我们的重点所产生的影响。的受访者……

87%的心理健康意识月参与者认为它对他们的心理健康有积极的影响。

我们将“参与”定义为:如果有人阅读资源，参加活动，或者受到启发，根据提供的内容做出个人改变。

探索和评估

获取数据

到2020年8月，我们仍然感受到完全远离工作、社会隔离和大流行的影响。

会在他的LinkedIn社区上发布想要了解其他组织在支持他们团队的心理健康方面做了什么。

从那里，我们靠向我们的不要猜的方法，并转向数据，以了解我们还能影响哪些地方。

美国专利商标局分析

员工协助计划(EAP)的运用分析

员工援助计划(EAP)是一个工作资助的干预计划，旨在识别和帮助团队成员解决可能对他们的工作表现产生不利影响的个人问题，如婚姻、财务或情感问题;家庭问题;或滥用药物或酒精

  • EAP使用率大幅增加——2020年上半年为26%，而2019年为4%
  • 从那里，我们调查了团队，以了解他们访问EAP后是否得到了所需的支持。在调查应答者中，74%的人要么不知道我们的EAP，要么没有得到他们需要的支持

行业研究

差距很明显，虽然我们有资源，但我们仍有更多可以做的。因此，我们开始了为期4个月的深入研究，研究哪些组织可以补充我们目前的福利，并支持我们团队的心理健康。

评估解决方案

当我们深入到心理健康领域时，我们面前有多种选择。我们考虑过建立一个心理健康基金，在现有的传统福利基础上，或者探索数字平台。会的LinkedIn文章使我们在理解各种各样的可用服务方面领先一步。

当我们继续探索的时候，我们不断回到a的想法为任何人、任何地点提供容易访问的虚拟支持的数字平台．

作为一个数字营销团队，我们认为我们的团队能够接受虚拟支持。虽然我们有预感我们的团队会对虚拟支持感到满意，但我们知道仅仅相信我们的直觉是不够的——一如既往，我们需要数据来证实我们的假设。

结果73%的受访者对约会地点(面对面还是虚拟)没有偏好，或者更喜欢虚拟约会。

第一步:评估13个不同的数字心理健康平台

我们评估了那些支持拥有数千名员工的组织的大公司，以及面向成长型组织的小型初创公司。我们评估了平台类型、平均利用率、财务投资、提供的支持等等。由此，我们意识到我们仍然没有答案。

第二步:试用平台3个月

我们想要了解平台的利用率、团队的经验以及我们的整体财务投资。我们选择BetterHelp作为我们的先导平台。我们的试运行已经进行了一半，仅在1月份就报告了99%的活跃用户、192条消息和61个实时会话。

第三步:评估开放登记的辅助效益

结合试点，我们评估了开放登记的好处。为了了解对团队最重要的是什么，我们对它们进行了一系列的辅助福利调查。前两名是:

  1. 扩大健康补偿安排
  2. 心理健康支持

Seer的福利已经提供了一个HRA的网络内，医疗扣除费用。但是，对于没有网络供应商的人来说，预约可能会很昂贵。因此，我们扩大了我们的福利计划，包括第二个人力资源保护计划。这一“全覆盖医疗保健服务”为每个小组成员提供了1 000美元的医疗相关费用。这对所有人都是可行的，无论他们是否参加了我们的福利。它的使用灵活性让我们的团队可以自由选择他们想在哪里寻求报道和支持。

反映

2020年给我们带来了许多可教的时刻，包括心理健康意识和支持在工作场所有一席之地。心理健康是个人持续的旅程。虽然我们对团队的情感健康并不完全负责，但我们觉得自己有责任创建通向精神健康支持的途径。

展望未来，我们计划在2021年:

  • 评估BetterHelp试点的有效性
  • 了解扩展HRA的使用情况以及它对我们团队的影响
  • 主持我们第二届年度心理健康意识月

虽然我们在2020年取得了巨大进步，但我们仍有很长的路要走。我们期待今年继续发展支持我们团队的方式，并继续前进。

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