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怎么样到目前为止管理内部的截止日期有效

在一个机构环境中工作,一起管理客户端请求的内部最后期限可能很麻烦。每个星期,我会出来我的内部会议上周一此番的是需要由日周三年底完成事物的数量。我所有的任务到期内部审查周三下午,根本没有在本周的前半部分有足够的时间来完成这一切。我不知所措,强调和不确定做什么。最后,我向后退了一步,试图确定为什么我觉得这种方式和我能做些什么。

通过确定问题和质疑目前的方法,具有与团队成员的开放和诚实对话并进行调整,我能够开始更有效地管理内部截止日期,而不会影响客户关系。它对减轻压力并成为一个更好的项目经理进行了巨大差异。

粘贴的图像0 56第1步:确定问题

确定内部团队和内部团队没有工作的第一步是弄清楚问题。在这种情况下,我的工作量感到不知所措,但我不相信工作量本身是主要问题。我退后一步,意识到我的大部分压力来自重叠的内部截止日期。我跨过我注意到三个不同群体的问题,这主要根据账户而变化:

  1. 在一些账户上,我正在按时完成工作,但它正在等待审查日子。这意味着时间可以更有效地使用。
  2. 我们的团队提供工作,在客户端上周五下午只为它的客户端在接下来的一周进行审查。
  3. 内部会议的时间有时似乎是问题。我与所有在星期一我的客户经理会议由一天结束周一感到不知所措,只有两天的时间完成所有我的工作一周。

解决这些问题指的是具有与关于为什么内部限期只是没有一周后每周工作时间我的各种客户经理坦率的对话。

粘贴的图像0 58第2步:有无开放和诚实的对话

上面的讨论与我的不同的帐户队路障后,我发现有很多问题的地方,可以根据每个唯一的实例来解决的。

粘贴的图像0 60解决问题#1 - 什么时候才能交付进行内部审核?

为了解决问题1,我学会了更加透明的了解我的工作量,并有我的客户经理做同样对我的回报。我们讨论了路障,以及他们什么时候会现实地回顾我的工作作为。而不是制定需要左右推内部限期回来,而不是坚持了精心制定最后期限的对话,对话应该在质疑是否最后期限以有意义的方式设置,以及是否他们双方的现实。

虽然,以确保这两个客户经理和团队负责人有充分的时间来审查给繁忙的日程安排是非常重要的,成果不应该整天坐在综述周四,如果现实的客户经理将不会被审核到周五。

为了解决这个问题,对于沟通的帐户团队至关重要,以便每个人都更好地了解为什么截止日期是他们的方式。有严格的项目计划吗?如果我们在周围改变事物,我们会错过客户截止日期吗?有机会灵活吗?在没有诚实对话的情况下,难以揭开没有工作的事情和对双方的理解。

粘贴的图像0 59解决问题#2 - 客户什么时候要查看可交付的?

但直到我不得不帮助内部会议上决定,我怎么能解决这个问题,我才意识到,上周五下午交付项目的客户,如果有一个有意义的原因应该只是做。上周五下午的项目交付给客户的只是说他们在本周月底交付是没有意义的原因。

首先,客户不太可能在周五下午审查可交付成果。如果您发现您的帐户团队在本周末不断向客户提供物品,那么客户没有审查下次通话的可交付可能并不令人惊讶。如果他们不需要在周末之前审查它,客户可能会确保高优先级项目在周末之前收到包裹,而不是审查可以等待到接下来的一周的物品。此外,如果客户在周末之前没有时间看一下,那么电子邮件可能会在周一早上回到办公室的时候埋在收件箱中。

因此,而不是周的最后期限仅仅设定结束时,问你自己和你的客户团队,如果这是真的,提供该项目的客户提供最有效的时间。

粘贴的图像0 61解决问题#3 - 重新审视内部会议时间

在周一的日历上举行内部会议似乎是有意义的。您已经从上周完成了您的工作,您可以在未来一周内保持符合需要做的事情。但是,当周一成为充满机的会议和内部截止日期感到压力,这是一种缓解这种压力的一种方式。

在我的一个帐户,我的客户经理和我决定,周一太忙乱。我们都是由我们已经有了日历会议的次数不堪重负,我们决定改用我们对周二的内部会议。We’ve found that it not only gives us a day to get back into the week and gather our thoughts before connecting, but it also forces us to reevaluate our internal deadlines and look at the week from the perspective of our to-do list beginning on Tuesday. For tighter deadlines (like the following day), this means forcing us to plan further ahead. The best part is that with more staggered meetings, I feel less overwhelmed on Monday afternoons.

粘贴的图像0 57第3步:修改

找到解决办法不会产生影响,除非你真正做出改变的结果。每个账户不同的是,这意味着解决方案会根据不仅帐户,但该帐户团队。尽管你拿出解决方案,几件事情,可以帮助您开始包括:

  • 质疑为什么事情是他们的方式。这包括询问有意义的问题,以确保整个团队在同一页面上
  • 讲起来的时候有什么不工作,并找到一种方法来解决它
  • 重温项目计划,以确定痛点和路障从词干

管理内部截止日期时,您发现的其他解决方案是什么?在下面的评论中分享您的方法!