开始与GA 360 + Salesforce集成

谷歌和Salesforce于2017年11月宣布合作，并计划在谷歌Analytics 360和Salesforce销售和营销云之间进行一些令人兴奋的集成。

第一个集成(GA 360 + Salesforce CRM)于2018年1月推出，非常棒。这篇文章将重点介绍目前可用的内容以及我们在今年上半年必须期待的内容。

没有GA360的挑战

数据竖井是真实存在的，几乎我工作过的每个组织都有这种经历。即使是最老练的人，他们已经投资了强大的CRM(如Salesforce)和企业分析解决方案(比如GA 360)体验它们。

从历史上看，解决方案是由分析团队和开发人员或BI团队将存储在分析平台中的用户获取数据与线下销售数据结合起来。这可以根据分析的需要，通过从两个系统导出数据(假设您准确地在每个系统中存储了唯一的用户标识符)来连接它们或通过将离线转换发送到GA通过度量协议(需要开发资源来创建脚本、验证和维护)。

虽然这两种方法都可以有效地生成单个数据集，用于客户旅程分析和归因洞察，从意识到客户获取或销售，但它们也需要您的团队提供大量资源来维护，并且不能提供GA 360 + Salesforce Integration带来的机会的一小部分。

GA360 + Salesforce集成的好处

那么什么是GA 360的优点+ Salesforce集成?第一个版本大大简化了所需的设置，以结合您的数字分析和离线转换数据。而不是要求您的BI团队承担数据连接和分析或部署开发资源来执行，您，作为一个营销人员，可以在GA 360接口内完成配置。

离线转换，如领先“合格”和客户“封闭韩元”，每天自动导入到GA 360甚至在Salesforce内部，随着销售周期和机会阶段的进展，每小时都在更新。

然后，营销人员能够为“合格的潜在客户”和“获得客户”或“完成交易”创建GA目标，并使用这些目标:

报告你的营销活动，根据是什么推动了实际收入(销售)，而不是线索。这将简化你分配营销支出的工作，基于实际的投资回报率!
优化你的付费搜索活动在AdWords或双击搜索实际销售。Salesforce转换的GA目标可以导入到两个平台，就像lead或其他现场目标一样。
通过展示广告，在GA 360中为合格的潜在客户/销售创造受众，并在AdWords或DoubleClick Bid Manager中利用相似的受众，扩大合格用户的覆盖面。
看到完整的客户旅程从知名度到销量甚至留存率。GA自定义漏斗可以创建和细分应用，以确定下降的区域和机会优化的渠道，活动或其他自定义细分。
通过优化360，根据用户在转化漏斗中的阶段，从认识(尚未提交引导表单)到合格的引导，为用户提供个性化的现场体验。这将要求你也有一个优化360帐户。感兴趣吗?我们可以帮忙！

GA360 + Salesforce CRM

除了Salesforce的机会阶段(例如“合格”的客户和“未获得”的客户)，营销人员还可以期待在GA 360内访问个别客户的特定产品数据。

有了特定产品的数据，营销人员还可以使用GA 360功能(如自定义漏斗)加强分析，对特定产品细分进行分层，以了解您的客户的下降转化漏斗在产品层面。对于那些希望交叉销售或向上销售现有客户相关产品的公司来说，通过付费搜索实现这一点将比以往任何时候都容易ga360的目标受众，并将其推向谷歌广告平台，以及作为360产品套件一部分的其他平台(比如Data Studio、Optimize等)。