如果你正在读这篇文章，你可能已经知道，营销的每一个方面都是可以衡量的。像谷歌Analytics这样的工具在衡量网站和活动表现时是家喻户晓的名字。像Salesforce这样的crm提供销售和领先业绩的报告功能。虽然很多crm都在提高他们的分析能力，但他们通常更关注销售方面的网络分析。
什么是闭环分析?
闭环分析是将网络分析数据与客户关系管理数据相结合的产物，以获得客户旅程的完整图景。真正的闭环集成不仅仅是简单地知道客户成为潜在客户之前的最后一个渠道或活动接触点是什么。它还包括了解哪些内容和其他营销努力有助于客户在第一时间决定你的品牌。查看下面的视频，了解闭环的高级解释。
设置闭环分析有几种不同的方法，但最灵活的方法之一是将线索更新发送回你的web分析工具。这允许你根据他们是否变成了客户，他们花了多少钱，以及购买了什么产品或服务来细分上游用户行为。下面是一些例子，通过与CRM的闭环集成，您可以在谷歌分析中做什么。
如何衡量营销投资回报率
花哨的分析工具和集成只有在你真正使用它们时才有用。下面是一些例子，你可以做什么一旦你开始发送领先更新回谷歌分析。
更好的渠道和活动归因
在闭环集成之前，谷歌Analytics能够看到的销售漏斗的最深处是人们是否提交了你的表单并成为了潜在客户。通过发送有关这些线索是否成为销售、销售多少以及产品和服务的更新，您可以更好地了解您的活动和营销渠道的投资回报率。
更重要的是，您可以利用谷歌Analytics中的多渠道漏斗报告来查看哪些渠道可以作为发现点，而不是在研究阶段为您的实际客户提供帮助。
使用GA中的多渠道漏斗报告，您可以设置长达90天的回溯期，因此您可以获得完整的土地布局。这将突出哪些渠道或活动更适合在发现阶段针对潜在客户，而不是更好地通过研究让他们向您的销售团队表达兴趣。
GA中的多渠道漏斗是一种更好地理解客户行为的好方法，而不仅仅是在标准报告中使用的标准最后一次非直接点击归因模型。
了解内容所扮演的角色
将主要更新推回谷歌Analytics的另一个好处是能够分析实际客户在签署虚线之前消费了什么内容。你网站上的这一系列案例研究是否建立了潜在客户对你品牌的信心?制作这些详细介绍产品的视频值得吗?或者这些视频没有被那些变成实际客户的人观看吗?
在上面的例子中，很明显，一些通过网站访问的草坪护理客户也使用了一些博客甚至案例研究来做出最终决定。这可能意味着在社交媒体和付费搜索等营销活动中突出这些资源的机会。
了解客户决策过程
类似于闭环集成可以让你了解什么样的营销策略有助于客户发现你的品牌，它也可以让你了解他们从发现到销售的决策过程有多长。更重要的是，它让你能够看到不同类型的客户有什么不同。
寻找虫害防治服务的客户在接触并成为客户之前会花更多的时间做调查吗?如果是这样的话，也许有机会通过一些重新营销活动来支持虫害控制页面的新访问者，并提供支持博客和其他内容。
您可以通过查看主要表单提交在一定程度上利用这一点，但是如果您能够根据具体服务的实际客户进行细分，那么这种级别的分析将更加强大。它可以帮助你明确何时何地应该向潜在客户进行营销。
这些只是你可以用闭环集成做的许多例子中的一些。通过发送领先更新到谷歌分析，它提供了丰富的细分功能，可以产生什么营销策略和内容有助于销售过程的见解。
你准备好知道什么样的努力才能带来实际的销售了吗?我们的分析团队可以帮你完成这个循环．
