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的见解

米开朗基罗的遗产:通过全渠道营销少花钱多做事的案例

米开朗基罗的西斯廷教堂为经济不确定时期的数据驱动营销策略提供了理由

预算紧张。人们对即将到来的经济衰退的看法比以往任何时候都更加反复无常。一盒鸡蛋的价格接近两位数,令人不安。在经济不稳定的时期,我们本能地、明显地想办法用更少的钱做更多的事。这是我们每天与合作伙伴在早餐时进行的对话,也是我们与客户在每周zoom会议上进行的对话。在我们社区的各个层面,我们都感受到了(潜在的)衰退,并做好了准备。

最近,当我(更广泛地说,Seer)思考如何为我们的客户带来最大的价值时,我的脑海中总是回到米开朗基罗的西斯廷教堂。

在这件事上跟着我。

这听起来有点随意——在这种时候,谁会想到这一点呢?我做的事。为什么?首先,我的父亲是一位艺术家,我是在油画、艺术画廊和帆布担架周围长大的。最近,在大都会博物馆(The Met)举办了一场关于米开朗基罗(Michelangelo)和西斯廷教堂(Sistine Chapel)的展览,以及在费城时尚区(Philadelphia’s Fashion District)的一次沉浸式体验中,父亲和我花了几个小时梦幻般的欣赏和讨论这些作品。

对于那些不熟悉西斯廷教堂的人来说,西斯廷教堂是位于罗马梵蒂冈城的一个宗教空间,以其天花板和墙壁上令人惊叹的艺术品而闻名,这些艺术品是由著名的意大利艺术家米开朗基罗在1508年至1512年间创作的。这些艺术品描绘了圣经中的故事,包括亚当的创造和最后的审判,被认为是文艺复兴盛期艺术最重要的例子之一。米开朗基罗在完成这个项目时面临着许多挑战,包括身体上的紧张,艰苦的工作条件,以及与教会官员的艺术纠纷,但他的毅力和才华造就了这一杰作,成为世界各地人们美的象征和灵感。

我希望我没有失去你。

关于这件特殊的艺术作品,有很多东西需要学习。通过观察可以学到的一个微妙之处是米开朗基罗处理这个巨大工程的方式。最后一块大约是一个篮球场的三倍大。当你想到只有一个人粉刷了主天花板时,那真是疯了。这位艺术家认为自己是雕塑家,而不是画家,更不是壁画家。当你反思如何处理新事物时,你可能会意识到你的过程发生了变化,你会在学习过程中把发现融入到如何处理任务中。

米开朗基罗也是这样做的。

利用数据做出更好的决策

当他开始这个项目时,他的风格非常细致,结合了复杂的人物和图案组成。然而,他很快意识到,从地面上无法清楚地看到他作品中错综复杂的细节,因为大多数观众都是仰望天花板。因此,他调整了自己的风格,变得更加简单和大胆,专注于更大的人物和更大胆的对比,从下面更容易欣赏。这一决定最终使他的作品的影响力更强,更令人难忘。

同样,使用数据可以帮助个人和组织做出更明智、更有效的决策,因为它提供的见解可以揭示什么是真正重要的,什么不是。就像米开朗基罗调整他的绘画风格以更好地适应他的观众一样,数据分析可以帮助确定特定情况下最相关的因素,从而做出更明智、更自信的决策。

通过依赖数据而不是直觉、常见的最佳实践或猜测,个人可以做出更明智的决策,具体到他们的行业、业务或客户,产生更大的影响,最终导致更好的结果和营销支出。

进入:整合全渠道营销

综合全渠道营销是使用数据分析技术从多个数据流中收集见解的过程(例如:PPC + seo),然后利用这些见解做出明智的战略决策。

在证明投资回报率(ROI)的压力下,你不想在预测结果的基础上做出战略决策吗?

这对一个组织是不利的。

在2008年金融危机期间,美国运通大幅削减了营销预算,导致客户获得率和留存率下降。该公司当时的首席执行官肯·陈纳德(Ken Chenault)承认这个决定是一个错误,他说:“我们实际上应该在经济低迷时期增加营销支出。”

会雷诺兹他还强调了将营销视为投资的重要性:“企业所犯的最大错误是认为营销是一种支出,而不是一种投资。”

为什么要投资数据驱动的全渠道营销策略?

在经济不确定的时期,通过投资数据支持的营销策略,企业可以通过保持客户的高度关注、提高品牌知名度和培养客户忠诚度来获得竞争优势。数据驱动的洞察可以帮助企业确定最有效的营销渠道,优化他们的活动,并跟踪他们的投资回报,从而更有效地使用营销支出和更好的结果。

为什么要使用数据来做营销决策?

使用数据来制定战略决策已经成为组织保持竞争力和实现目标的必要条件。仅凭直觉或过去的经验做决定已经不够了。组织应该使用数据来推动战略营销决策有几个原因:

  1. 提供客观的见解:数据分析提供了客观的见解,可以帮助组织做出明智的决策。通过数据驱动的决策,组织可以避免基于个人偏见或过去的经验做出决策,这可能并不总是准确或可靠的。
  2. 识别趋势和模式:数据分析可以识别肉眼看不到的数据趋势和模式。通过分析大型数据集,组织可以识别不同因素之间的相关性,并使用这些信息做出更好的决策。
  3. 降低风险:数据驱动的决策可以通过提供更准确的业务运营图景来帮助组织降低风险。通过尽早识别潜在的风险和机会,组织可以采取积极的措施来降低风险并利用机会。

Seer的全渠道营销团队Analytics & Insights已经成为企业寻求最大化投资回报的关键驱动力。通过利用来自多个渠道的数据来接触客户,数据驱动的全渠道营销提供了无缝和一致的体验,提高了客户参与度,推动了收入增长。

通过数据支持的综合全渠道营销做到事半功倍

改善客户体验

全渠道营销在所有渠道上提供无缝和一致的体验,改善客户体验并提高满意度。根据这项研究由《哈佛商业评论》进行在美国,通过多种渠道与公司互动的客户比通过单一渠道与公司互动的客户的终身价值高出30%。分析与洞察团队可以评估消费者洞察、品牌健康状况和跨平台竞争威胁,供您的企业利用。

更高的用户粘性和转化率

全渠道营销通过为客户提供多个与品牌互动的接触点来提高参与度和转化率。根据一份报告阿伯丁集团在美国,采用全渠道营销策略的企业与不采用全渠道营销策略的企业相比,客户保留率的年增长率高出91%。我们的分析和洞察团队可以进行统计意义重大的受众研究、消息审计、用户旅程映射等,以推动高质量的参与度。

更有效地使用营销费用

全渠道营销使企业能够通过瞄准最有效的品牌渠道来优化他们的营销支出。通过利用数据驱动的洞察,企业可以确定提供最大ROI的渠道,并相应地分配营销支出。通过预测模型和渠道ROI分析,Analytics & Insights能够推荐正确的营销渠道组合,以平衡您的目标和预算。

增加收入

全渠道营销通过提高客户参与度和转化率来推动收入增长。根据最近的一项研究Salesforce报告在美国,有效利用全渠道营销的公司平均订单价值增加了10%,客户保留率增加了25%。同一份报告还发现,拥有强大的全渠道客户参与战略的公司,客户保留率比那些没有全渠道客户参与战略的公司高出90%。

当企业在经济不确定的情况下撤回营销资金,而不是投资于数据支持的战略时,他们就有可能失去市场份额,错过潜在的机会。这种方法会导致品牌知名度下降,客户参与度下降,最终导致收入下降。

所以问问你自己:你想成为那个把钱留在桌子上的人吗?

数据支持的全渠道营销对于寻求最大限度地利用营销预算的企业来说是一项强有力的投资。通过提供无缝和一致的客户体验,提高参与度和转化率,优化营销支出,推动收入增长,全渠道营销根据您的特定业务目标和客户需求进行微调,使您可以在保守的预算下做更多的事情。

先知在米开朗基罗的西斯廷教堂教我们的教训上行动

米开朗基罗的西斯廷教堂提供了关于用更少的钱做更多事情的宝贵经验,这在Seer的分析和洞察团队中得到了体现,我很幸运成为其中一员。通过关注质量,最大限度地利用资源,适应不断变化的环境,并接受约束,即使在资源有限的情况下,我们也可以取得伟大的成就。这些经验教训适用于各种环境,包括商业,公司可以利用它们来优化运营,获得更高的效率和成功。

注重质量

米开朗基罗画西斯廷教堂的方法是注重质量而不是数量。他不关心他需要做多少工作;他关心自己工作的质量。通过注重质量,米开朗基罗能够创造出经得起时间考验的杰作。同样,我们的分析和洞察团队从您的所有数据流中提炼出具体的洞察,专注于推动实现组织目标所需的高质量流量和转换。

最大化资源

米开朗基罗的工作资源有限,包括时间和材料。他必须充分利用自己所拥有的一切,而他做到了这一点,就是最大限度地利用自己的技能和创造力。他能够创造出一件既漂亮又高效的艺术品。与专注于单一营销渠道(数据集中在一个视图上)不同,全渠道洞察允许分析和洞察团队更深入地挖掘您的品牌,以减少可操作战略的不确定性。

适应变化的环境

米开朗基罗在绘制西斯廷教堂的过程中必须适应不断变化的环境。他最初以一种详细而复杂的画风开始,但后来意识到,通过更简单和更高效的风格也可以达到同样的效果。他调整了自己的方法,以最大限度地利用自己的时间和资源,并仍能达到预期的效果。与在一个渠道工作或内部只有一两个人相比,分析和洞察团队的人员在所有营销渠道都有行业经验,可以协调各部门的资源,以满足业务不断变化的需求。

拥抱的约束

米开朗基罗在西斯廷教堂的作品证明了约束的力量。通过在时间和资源的限制下工作,米开朗基罗能够集中他的创造力,创作出一幅杰作,成为历史上最著名的艺术作品之一。单个营销渠道中可用的数据点是有限的。通过分析和洞察团队的工作,我们能够跨渠道组合数据,找到预算最大化和省钱的机会。

米开朗基罗创造了跨越500多年的影响。他做到了这一点——就像我们许多人每天被要求做的那样。Seer把这一点放在心上,我们问自己:“我们如何才能满足您在那里的业务?”Analytics & Insights已经开始着手寻找帮助你的方法,简单地说,用更少的钱做更多的事。

与Seer的分析和洞察团队一起,用更少的资源做更多的事情。

我们乐于帮助像您这样的营销人员。

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