博士TL;新的谷歌分析功能,增强的跨设备报告,为他们的移动设备、平板电脑和台式机的用户跟踪带来洞察,从而更全面地了解客户旅程。
本周,谷歌宣布新的交叉设备功能谷歌Analytics (GA),让GA用户更深入地了解客户在多屏幕世界中如何与网站互动。
跨设备报告提供了跨设备查看谷歌用户跟踪的匿名版本的能力,允许洞察人们如何跨移动电话,平板电脑和台式机访问您的网站。
以前,转换遵循“最后一次互动”归因模型,将100%的转换积分给予客户用于完成转换(如下载白皮书或购买产品)的最终设备。
类似于跟踪网页上的客户,导致转换,跨设备报告将使用归因模型这样就可以洞察到客户通常使用什么设备开始、继续和结束他们的网站互动。这允许跨设备整合用户会话,并对客户旅程有更紧密的理解。
跨设备报告的好处是什么?
- 合计客户支出:如果客户在手机上购买了200美元的产品,当天晚些时候又在桌面上购买了300美元,跨设备报告将显示客户的总转换价值为500美元,而不是两个单独的用户会话
- 更聪明的再营销活动:根据消费者在不同设备上访问你网站的次数来调整再营销工作
- 多设备客户旅程洞察:获取有关客户在其客户旅程的每个阶段使用什么设备的信息
使用实例
一家旅行社决定在移动端和桌面端优化更多的广告支出。根据他们的传统设备报告,他们发现大多数客户使用台式机在他们的网站上预订旅行(电子商务交易/转换),因此选择优化台式机广告。
但是,查看跨设备报告可以发现,大多数交互始于移动设备,转换通常稍后在桌面设备上完成。因此,广告公司应该更多地关注移动广告,而不是桌面广告。
如何设置谷歌分析跨设备报告
- 激活谷歌信号在您的谷歌分析帐户:
- 去你的帐户的管理部分
- 去属性列>跟踪信息>数据收集然后按照蓝色对话框中的提示操作。
- 阅读谷歌信号信息后,单击继续.
- 开始创造更相关、更有用的客户体验吧!
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