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的见解

使用ChatGPT保持领先的客户和竞争对手

从我们最近的博客来看ChatGPT是否会杀死谷歌(不是)或者我们如何将人工智能作为一种工具AI一直是我们最关心的。如果你正在读这篇文章,我们打赌这可能也是你最关心的事情。

我们一直在思考我们如何使用ChatGPT来提高效率不仅仅是在我们如何组合数据源以获得最大影响,也作为一种机制,以比以往任何时候都更快的速度采取行动,在竞争日益激烈的环境中为客户推动增长。

目录:

识别主要竞争对手

SWOT分析

内容分析

网站部分

媒体组合

识别主要竞争对手

让我们假装我们要开始一个新项目

我想尽快了解他们的业务,这样我们就可以立即开始为我们的kpi带来积极的结果。

我想从了解他们的竞争格局开始。

聊天GPT提示:

谁是Ring最大的竞争对手?

谁是吊环的顶级竞争者

回答的评价:从我们自己的手工研究来看,这是非常简单的事情。

这是一个很大的列表,让我们关注前3名:

“Ring前三大竞争对手的uvp是什么?”

以下是智能家居安防市场上排名前三的竞争对手的uvp

“Ring的uvp是什么?”

环uvp

回答的评价:

这引发了一场有趣的对话,围绕着Ring在市场上和竞争对手之间的优势。

这可以让你在创意、网站和广告文案等方面更突出客户的uvp。当我们回顾一个品牌的竞争对手时,它也可以揭示出差距,并注意到一些重叠但没有被ChatGPT识别的uvp,这是我们可以在内容和创意策略中更好地关注的内容。

同样的策略也可以应用于评估竞争对手最近取得的进步,你可以为你的产品团队带来这些进步。或者,考虑进行受众研究,以了解消费者的看法,这可能会为广告文案更好地瞄准他们提供机会(特别是在家庭安全这样的市场,它充斥着功能非常相似的产品)。

SWOT分析

根据ChatGPT的说法,这导致我们对Ring与其竞争对手的优势、劣势、机会和威胁(SWOT) (SWOT)感到好奇。

聊天GPT提示:

“你能对Ring及其前三大竞争对手做一个SWOT分析吗?”

Swot为环和前3

回答的评价:

这种类型的练习在几个不同的方面都很有价值,因为它涉及到规划你或你的客户的商业战略:

  • 你应该在哪些方面发挥你的优势
  • 存在哪些需要解决的弱点
  • 哪里有机会获得更多的市场份额、收入、话语权等等。
  • 我们需要在哪些方面提高警惕,因为这涉及到市场上的威胁

使用ChatGPT这样做的缺点是它不能为你优先考虑这些领域,但至少可以给你一个起点让您与您的战略、分析、产品和营销团队合作,制定这些优先事项和行动计划。

为你的竞争对手做这样的SWOT分析同样重要,因为它揭示了你可以利用的相同信息。

例如,通过了解竞争对手的弱点,你可以制定征服策略,通过突出你的产品或服务如何直接解决这些弱点来利用这些弱点。ChatGPT允许您比手动执行这些分析更快地识别和处理这些问题。

内容分析

从那里,你可能想要了解你的新客户和他们的竞争对手在他们的网站上生产什么类型的内容。

他们最常见的话题是什么?

空间中存在哪些类型的内容?

我们如何运用我们在SWOT分析中所学到的知识来利用任何差距?

聊天GPT提示:

“ring.com网站上流行什么类型的内容?”

环上热门内容

回答的评价:

如果Ring是我们的客户,我们会开始这样的讨论:

“在我们的SWOT分析中,我们发现越来越多的人担心数据隐私会对您的业务构成潜在威胁。

在我们的网站分析中,我们看到这一观点得到了验证,因为您的用户从您那里消费了大量的安全新闻和警报内容。我们能不能讨论一下,如果你投入资源来提供更多信息来解决用户对隐私的担忧,你会看到什么价值?我们有技术它可以在这些问题发生变化时捕捉到它们,这样你就可以快速创建内容并获得用户信任。”

更进一步来说,Ring的内容与前3大竞争对手相比如何?

“ring.com网站上最受欢迎的内容类型是什么?与排名前三的竞争对手相比如何?”

作为语言模型

回答限制:

首先,我们应该指出ChatGPT的一个局限性:它是基于截至2021年9月的历史数据,而不是实时数据,正如你在第一句话中看到的那样。

然而,它仍然是有价值的。

我们问了一个类似的问题,以引起一些不同的反应,最大的区别是——不关注什么是流行的,而是一般地问存在什么类型的内容。

“ring.com网站上有什么类型的内容,与前三大竞争对手相比如何?”

内容上环比较前3名

回答的评价:

最后这句话真的击中了要害,因为它关注的是每个人的独特性,这可以突出所有人的机会。

超越内容——我们能否帮助我们的客户提供数据来推动他们的部分业务超越营销?产品或能力的扩展呢?

场地剖面分析

另一种扩展内容研究的方法是询问网站的特定部分。

在这种情况下,让我们专注于博客,因为我们正在寻找方法来建立对新客户的认识,同时为现有客户提供支持。

聊天GPT提示:

“ring.com网站上流行的博客主题是什么?”

ring.com上的热门博客话题

“nest.com网站上流行的博客主题是什么?”

热门博客话题巢

回答的评价:

两个显而易见的潜在机会是:

1.能源效率

2.季节性的内容

*我们再次强调,这些主题的内容可能已经存在于Ring网站上,因为ChatGPT只会持续到2021年9月。

无论如何,ChatGPT立即照亮潜在的差距,而不需要在每个岩石下寻找!

或者,让我们直接问ChatGPT他们会推荐什么类型的内容给Ring。

“你建议ring.com写什么类型的内容?”

Recco环写

回答的评价:

您可以看到ChatGPT所说的Ring站点上已经存在的内容类型和类别的一些差异。

例如,最后一个输出建议老年人和残疾人的内容。

谷歌目前在Ring网站上只显示了22个残疾内容的结果。

其中只有2篇博文是由他们的社区提交的。这可能是一个需要更深入探索的领域,特别是Nest没有在任何相关内容中排名。

媒体组合分析

最后,让我们退一步,更广泛地看看广告。

虽然我们可能会关注他们的线上表现,但他们的线下曝光可能会对需求产生很大影响。

他们在这些渠道中活跃吗?

我们能从这些运动中学到什么并应用于我们的努力?

聊天GPT提示:

“Ring在哪里做广告?”

Ring通过各种渠道进行广告宣传

“Nest在哪里做广告?”

巢广告

回答的评价:

我们想到了一个问题:是否有机会探索更多的传统媒体,比如我们的目标受众喜欢的杂志或报纸,或者如何展示它如何与其他可能不属于Ring的智能家居设备集成?

我还能如何利用ChatGPT和类似的平台?

对竞争对手进行研究是利用人工智能增强客户战略的众多方法之一。需要一些新的广告文案或元描述的想法?那么新的关键词呢?用它开始你的研究吧!

但是请记住,ChatGPT也有一些限制,比如只能提供截至2021年9月的信息,以及关于抄袭的问题,所以不要指望完全自动化你的工作。它确实提供了一个很好的起点,加快了一些比较手工的研究部分,让你有更多的时间专注于策略。

请关注即将发布的展示ChatGPT的其他用例或其他AI主题的帖子!


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弗朗西斯Shovlin
弗朗西斯Shovlin
客户业务高级经理
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