想知道我所见过的每个成长中的数字营销机构(包括我的)的秘密吗?伟大的创意并不总是适用于所有客户。
我们执行不一致。
惊喜!你雇佣了一些人，实际上是人，他们会请假，离开公司，忘记一些事情——即使是出于最好的意图。
希望这些人能在一家被称为代理的公司中融入一种思维方式和一套价值观。理想情况下，他们共同的方法和价值观可以帮助你在数字营销努力中获胜，但人们来来去去，重新组合团队的好坏。
但是，当100多人随时都可以在闲聊和视频中抛出一个创新想法时，就没有好的/简单/有效的方法来确保所有客户都能对这些想法的价值进行评估。
我决定我不会再让那样的我出现了。
创始人的共同方法并不意味着每个人的想法和执行方式都相似。共同的价值观和流程只是作为指导原则，而不是严格遵循的死记硬背的流程。这样就没有创造和创新的空间。这有什么意义呢?
灵活性vs.一致性
优秀的机构在灵活性和一致性/可预测性之间存在矛盾:
灵活性:
你需要能够倾听客户需求的人，并且能够满足客户的需求。这些人独立思考，有时会打破流程或发明新方法来赢得客户。这就是你想要的。
要想成功，你需要这样的队友。你需要这样的队友。
如果你没有找到与众不同的做事方式，那么你就没有独特的价值主张(UVP)。如果是这样的话，那么你的另一个选择就是在定价上从竞争中脱颖而出——这也不错，但这不是我想玩的游戏。
那些100%遵循你的流程并且不偏离标准模板的团队成员会对那些带来独特而有趣挑战的客户感到僵硬。作为一家机构，我们想要那些有趣的挑战，所以我们需要那些灵活且有能力应对挑战的人，而这些挑战可能需要更有创意的东西，而不是严格遵守一个整洁的小清单。
一致性:
然而，当一切都是灵活的，你没有办法为你的客户创造一致的体验。这可能会导致客户服务交付非常不一致，这也比以往任何时候都更依赖于个人。如果一个人离开，可能会对整个项目产生重大(通常是负面的)影响，因为他们有点太灵活了。过于灵活会给新团队带来他们无法维护的解决方案。
如果你更像是一个客户推荐同事的介绍所，或者客户的一个联络点得到了一份新工作，并在他们的新公司找到了你的代理机构，这是一个特别大的问题。他们希望获得与上次类似的体验，这就是他们首先推荐你们公司的原因。然而，他们很少得到相同的团队。这又带来了另一个问题。
我现在的机构vs我想成为的机构
我想建立一个创新机构。我宁愿规模更小，利润更低，或者增长更慢，并努力在我们的领域创新。我不想制造千篇一律的服务，为了规模、规模和最大利润而牺牲卓越(并不是说这些东西对我来说是相互排斥的)。
你知道在过去的十年里每年是什么让我心碎吗?
看到一条内部消息，里面有一个很酷的想法，只有别人尝试/看到一些人们都完蛋了一些客户。
这里有一个关于更新标题标签的例子，看看当我们进入2023年时，有多少客户的网页标题中有“2022”。
我喜欢这个想法。这很简单，但如果我们能更快地发现它并更快地执行，它就能给我们的客户带来一点优势，并可能在我们的竞争对手还没有更新他们自己的内容时增加CTRs。在一个SEO的ROI感觉不断受到攻击的世界里，更高的CTR是一件好事。这是一个积极主动的举措，向客户表明我们正在仔细研究，寻找竞争优势，帮助他们取胜。
但有时，果汁可能不值得挤!
但上述策略存在一个大问题:它不会为每个客户创造价值。见鬼，它可能不会为我的大多数客户创造价值。找到这些不更新内容的竞争对手会为每个客户创造价值吗?没门!我打赌我们的发现可能只影响了其中的一小部分。让我所有的团队成员为我们所有的客户这样做可能是不值得的，因为它可能只为我们5%的客户创造价值。但如果你是那5%的客户，情况就完全不同了。
我们必须找到一个解决方案:
以有效的方式检查所有客户端
如果您是Seer客户，而您的顾问当天休假或PTO外出，他们可能永远不会看到此消息。反过来，你会错过一个有影响力的想法所带来的好处，而这个想法本可以通过对现有内容进行简单的调整来获得竞争优势。这又一次伤了我的心。
让我们诚实的搜索引擎优化人员，基于你的客户，你可能投入的30到60分钟可能不会给你的客户带来任何有价值的结果-让你放弃你正在制定的战略。
问题是，第二天，其他人可能会为他们的4到5个客户提出另一个很棒的想法，但之后我的其他客户都不理解这个想法。这在Seer每周都会发生:一个很棒的想法，当它可以推广到所有客户时，扩展到一个客户的子集。这意味着我们错失了更多创造价值的机会。
希望不是一种策略:
我希望每个人都能看到上面Dana的帖子。
我希望每个人都去看看他们的客户。
我希望它能创造足够的价值。
但只是“希望”并不是采取行动。
我能ping, ping, ping。
我可以停下手头的工作，看看我们的流程，然后培训员工。
我可以重新设定完成新任务的时间。
但这还不够。我们需要用看待数据的方式来衡量这个问题。
我想要解决这个问题，因为我非常想要获得成功所有客户越好。我希望尽可能多的客户从整个Seer团队得到好的想法。
从创新的团队成员中扩展伟大的想法!
在过去的几年里，我一直在与一个产品团队合作超新星，我们的内部数据产品，帮助我们同时使用PPC数据和SEO数据(比如你的客户如何看待PPC和SEO结果)，以确定对客户的财务影响，并根据收入潜力确定优先级。
《超新星》的目标是在不需要每个团队成员手动跑腿的情况下扩展这一过程。
目标:我能在24小时内建立一个原型，告诉我所有客户的价值吗?
到2023年1月3日中午12点，我能够构建一个原型，并可以在几分钟内检查几万页的所有客户端:
这就是我们扩张的速度某些来自我们团队所有客户的想法。我是首席执行官，所以我有很多其他事情要做。总的来说，我在构建上花了大约90分钟，团队验证了他们可以从中获得一些价值。然后我必须把它放入我们的队列中进行部署。
最佳实践破坏者
我们还可以使用相同的解决方案让人们搜索任何标题标签以获取任何信息。想象一下，下次有人说“你必须在标题中使用关键字，这是最佳做法”时，我们可以从字面上验证你的前10名中做/不做的百分比。通过数百万个关键字。
当您存储数据时是否努力将数据规范化，使数据快速检索它可以让像我这样的分析师接受每个团队的想法，验证其价值，如果有一些价值，就可以在几个小时内将想法传达给整个团队和每个客户。
这意味着围绕着PPC和SEO策略结合的许多最好的想法将以极快的速度从某人的大脑中发送给所有客户。
它还允许我同时查看所有客户机
也许我看到了别人看不到的东西，但我能很快看到，现在我和另一个人可以看到所有客户的趋势，并帮助团队成员利用这些趋势。因此，一个两个人的团队只需每天或每月发出几次提醒，就可以监视100个客户的情况。
我们可以在几分钟内完善这个想法。
既然我们已经收集了每个客户的所有前100个搜索词，每个月都在我们的指尖上运行，我们说，“为什么不建立一种方式，让我们也能看到竞争对手的变化有多快呢?”所以，我们采用了Dana的想法，并额外花了三分钟的时间，扫描了排名前20位的竞争对手，他们都在标题中使用了2022年。
从希望到可扩展的行动
我想为我们所有的客户检查所有这些机会，而不需要每个团队成员为每个客户花费15到60分钟来进行搜索、获取数据、清理数据以及所有其他相关步骤。
以下是达纳关于在2023年的页面标题中扫描“2022”的想法所激发的三个机会:
1.从现有排名中提取更多价值
如果你的客户团队比其他人更早地看到这是一个机会，这是一个比竞争对手更快行动并更新客户内容的机会。
假设:我相信发现和更新我们的帖子，使其更相关，并标记为“2023”将增加CTRs。
2.捍卫你拥有的价值
当我们有一个前10名的排名，而其他一些人可能正在更新标题标签，以表明他们的内容在新的一年里更相关时，我们可能无法获得相同的吞吐量/ CTR。
假设:我认为如果我们的帖子是最后更新的，客户可能不太可能点击。
3.增加交通
如果您有2022年或2021年的旧帖子，则合并到新帖子的链接。我的心将继续……在规模
每当我看到一个绝妙的想法在闲聊中只被团队的一小部分人实现时，我的心都碎了超新星这样才能不再伤我的心
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