无论你是对诊断登陆页的转换问题感兴趣，还是想深入研究全面的可用性分析，HotJar是一个简单，免费的资源，可以发现您网站上的问题和测试机会。
在这篇文章中，我们将回顾我们最喜欢的三个HotJar功能，以利用它们进行用户分析。另外，我们将分享一些示例问题，以便在查看用户数据时询问自己。
1.HotJar热图(点击和滚动地图)
当你想了解用户如何与你的网站互动时，热图是一个很好的工具。HotJar有两个热图报告(点击和滚动)，可以让你确定用户在哪里点击，他们在页面上滚动了多远。
在分析HotJar热图时，重要的是要有一个假设或目标来指导你的分析。在查看点击和滚动地图时要问的一些问题包括:
- 用户是点击了你的cta还是错过了它?
- 用户是否在这个页面上执行我们希望他们执行的操作?
- 页面上的CTA是否低于平均折叠?
- 页面上是否有用户没有与之交互的元素?
- 用户是否点击了没有导向的内容?
通过问自己这些简单的问题，你就可以根据热图数据找到A/B测试机会或网站更新。
2.HotJar录音
想要更深入地了解用户如何与你的网站和内容互动?在确定热图报告中的初始问题后，HotJar记录是一个很好的资源。使用HotJar录音，您可以在特定网页或整个网站上查看单个用户会话。
专业提示:HotJar可以让你以4倍的速度播放你的录音，所以当你面对1000多个用户的视频时，不要感到害怕!
与热图一样，在审查会话记录的可用性问题时，缩小关注范围是很重要的。在分析HotJar录音时要问的一些问题包括:
- 是否存在阻碍用户完成操作的因素?
- 用户是否能够轻松地浏览网站?
- 用户在桌面和移动设备上的行为是否不同?
- 网站上有什么bug或问题吗?
- 是否有多个用户从一个特定的页面跳出来?
3.HotJar反馈调查
在您查看了热图并观看了视频记录之后，是时候与您的用户自己交谈了!
HotJar民意调查允许你在访问者浏览你的网站时向他们提问。有许多问题类型可用(长格式的答案框，评分量表，单选按钮等等!)，使收集和总结回答变得容易。
HotJar的民意调查最好用在你发现可用性问题的页面上。通过民意调查，你可以直接向客户询问你发现的问题。
在HotJar民意调查中使用的一些示例问题包括:
- 你在我们的网站上找东西有困难吗?
- 你想在这页上找到什么?
- 这一页有你要找的信息吗?
- 这个页面回答你的问题了吗?
- 我们怎样才能使这个页面对你更有用?
启动你的网站分析
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阅读我们的详细内容HotJar指南及其工作原理学习如何设置您的帐户，并开始在您的网站上跟踪这些功能。
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