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的见解

规则的道路- CEO交换与“鱼”兰德Fishkin

所以,就像电视节目WifeSwap一样,我认为我应该为SEER写我的“规则”,并让你知道当你到达SEER总部时你应该期待什么。这只是一个指南,因为我们希望规则越少越好……

RandWil

规则1——倒垃圾。

你想要我的工作,兰德?你得倒垃圾。我以前经常接电话,直到我们开始接到大量销售人员的电话。某人声音中的惊讶,我(“CEO”)会拿起电话这充分说明了这家公司。这让我很伤心,我不能这样做,但我们再也不能了。你为什么要倒垃圾?这是有象征意义的,如果你(我)不为帮助我们成功而做任何事情,那么其他人也不应该如此。

规则2——客户优先。

我的一个基本信念是,如果我们为客户做得好,他们就会成为我们的销售队伍,到目前为止,这是有效的。当你的日程安排变得繁忙时,把它作为你的指南针——参加一个关于金融或改善客户工作的会议,选择后者。

规则3 -你将在搜索教会工作而且搜索栖木。

我通常在教堂,但我喜欢身兼两职。我会说我80%的时间在教堂,20%的时间在高位,所以两支球队都有机会接触。规则3b:在圣地亚哥不要用即时通讯。我们都有笔记本电脑,因为所有的笔记本电脑都有网络摄像头(虽然我们的wifi很糟糕),所以,去聚会,去认识那些家伙。他们太棒了。周五,我为公司的每个人安排了他们认为合适的预约时间,你可能会收到大量的请求;如果你有冲突,就把SD队放在第一位,因为费城人队可以在一周内抓住我。

规则4——尽可能多地与客户交谈。

他们为我们的生活方式买单,在那里你可以和他们交谈,看到他们对我们的看法,我们可以在哪些方面改善客户服务。在阅读摆餐桌在美国,除了为客户做好工作之外,我更有动力继续加倍努力创造令人惊叹的客户体验。

规则5 -支持F耶星期五-标记#FYF。

我想建立的这种公司的精神是一个感恩的公司。你会发现你的收件箱里塞满了fyf——这是我们感谢彼此所做的事情的方式。我的灵感来自卡尔史密斯

规则6——找到有人在那周做义工的地方,和他们一起去。

在SD待了这么久,我已经错过了圣约之家的时光,现在交换又要把我带走了。问问克里斯汀,看你能不能去见她。这不仅会让你有机会认识一两个团队成员,还会让你有机会回报他们。看来我们已经为你订好了麦当劳餐厅,为有生病孩子的家庭做饭。

规则7:玩得开心。

每天我都感觉和团队一起工作,和客户一起工作非常棒;就好像我的工作就是为优秀的客户和优秀的人配对。

注意:兰德,如果你收到任何演讲的请求,问问我妻子看我能不能当天来回。我正在努力减少这种情况。我想说,今年剩下的大部分演出都是不可能的,除非诺拉能来,或者她能超快地来回。

我认为我们需要帮助的领域:

我们有年轻的领导者——我希望你能有机会在我的一对一中指导领导者,帮助他们在管理方面游刃有余地对我来说非常有趣。看到他们成长,迎接新的挑战,我感觉很好,但我觉得我可以成为他们更好的导师。

我想要一个更简洁的版本,一个像TAGFEE。很长一段时间以来,我一直很欣赏TAGFEE简洁、可重复和经常陈述的本质。

让人们觉得他们可以失败。这句话我说了一遍又一遍,但很少有人听我的。我想创造一个环境,让人们觉得犯错是安全的,我觉得我在这方面还没有达到我想要的水平。

我有3-4个项目正在进行(这是我与跨职能、多学科团队合作的方式之一)。我们正在寻求彻底改变我们的报告,我们有一个团队在做这件事。我希望你能给我一些指导。我们有一个Pinterest任务小组来帮助我们的公司变得更有知识,因为我们有一些客户从这个渠道赚了很多钱,我希望看到SEER成为那里的创新者。最后,我有我的下一个版本的如何赚钱工具,我们建立了,有4-5个人在上面。我觉得你有机会帮忙。

我们的分析团队充满了雄心勃勃的团队成员,他们希望在SEER为我们的客户创造一些伟大的东西。我认为分析是对未来的一个大赌注。我想让你看看我们的计划和目标,并让我知道你的想法。我认为我们可以做得更大,我想听听你对我们如何做的看法。

还有另一组人致力于更好地整合我们的SEO, PPC和分析团队。他们自己承担了这个任务,并制定了一些伟大的计划。我也很乐意看到你在这方面的最新进展,并提供你的帮助。

如果你是我,你会放弃什么?

在我的位置上呆了一个星期后,你觉得我能放下什么东西,让它在没有我的情况下运行得更好,让我重新获得时间?我喜欢在杂草中,永远不会摆脱它,但有些事情我应该放手。

就是这样,伙计。祝你好运,照顾好我的狗。

蚊子队,谢谢你们愿意邀请我。我想说的是,菲什和我都非常关心人、发展,并对我们的行业产生影响。它以不同的方式表现出来,所以请耐心等待,让我在一两天内找出你的方法。如果你没有看到我说很多话,那是因为我在说话之前一直在练习倾听(这是我不擅长的),我觉得没有比去一个我一无所知的地方更好的方法了。别把我的沉默当成不感兴趣。

我是来倾听和学习的。我对经营公司一窍不通,我正在边做边学。我希望这不仅仅影响SEER和Moz,而是让我们作为营销专业人员创新、测试和尝试新事物。

# CEOSwap-会很有趣的!

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会雷诺兹
会雷诺兹
首席执行官兼副总裁

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