弹跳率的下降
弹跳率是什么?
跳出率是如何定义的?答案是:这取决于站点和跟踪实现。这也是Seer从未提出建议的原因之一仅仅衡量一个网站的成功基于指标如跳出率和在现场时间．
跳出率可能是Universal Analytics中最主观的指标。有几个因素会影响跳出率，比如事件结构和会话超时。
事件结构对跳出率的影响
当用户进入站点，会话中没有记录其他点击时，就会发生反弹。这意味着用户跳跃的可能性非常依赖于站点使用的事件结构。
让我们看一下下面的两个例子，看看在不同的站点，什么被认为是反弹。
用户A是不反弹:
访问网站的用户快速向下滚动页面，没有找到他们要找的内容，并在他们进入的同一页面上退出网站。这家公司启用了滚动跟踪，每当用户滚动到页面底部时，都会向GA发送一个交互命中。由于滚动事件被设置为交互命中，因此GA不认为这是反弹。
用户B做反弹:
用户访问网站，仔细阅读整个页面，在同一页面上观看视频，然后退出网站而不导航到另一个页面。这家公司启用了滚动跟踪，并将事件作为非交互命中发送给GA(我们推荐的方法)，并且没有启用视频跟踪。这一事件将被GA视为一次反弹。
这两个例子让我们很容易看出跳出率是如何极具误导性的。
对于那些不熟悉谷歌Analytics设置的用户来说，他们可能很难准确地解释这个指标的含义。
会话超时对跳出率的影响
如果会话超时，只有一个页面视图且不包含事件的会话将被视为反弹。
例如，如果用户正在阅读和消费页面上的内容，而没有采取任何额外的操作，超过会话超时设置，这将被认为是一个反弹。默认会话超时设置为30分钟，但可以自定义以满足每个组织的需要。
弹跳率在GA4中不再存在
谷歌分析4更多事件和行动导向而不是通用分析。有了这种新的追踪方式，用一个指标来描述网站的不活跃程度就没有多大意义了。这就是为什么谷歌Analytics 4用新的“参与度”指标取代跳出率。
“参与会议”是指符合下列要求之一的会议:
- 持续时间超过10秒
- 包含多个页面视图
- 至少包含一个转换事件
参与率的计算方法如下:参与课时/总课时。
你可以在GA4的许多不同报告中找到用户粘性，例如下面的收购报告:
用户粘性的好处
虽然在不同网站上使用转换事件的方式总是不一致的，但10秒的阈值让用户粘性变得不那么主观。这完全消除了会话超时设置的影响。
只有当用户进入网站并迅速离开时，用户粘性才会真正下降。虽然这个指标与跳出率相反，但它与用户期望的指标更接近。
如何为你的公司做准备
如果你的组织强调跳出率，那么现在是时候开始与你的领导团队讨论其他可用来衡量网站成功的指标了。
在未来一年到一年半的时间里，GA4将成为大多数组织的主要平台。解释为什么跳出率是一个主观的衡量标准，并讨论可以用来代替跳出率的其他指标。
你可以做的最好的事情之一是设置一个并行的GA4属性，这样你就可以开始收集新的指标(如参与度)的基线数据。你可以比较同时运行时的参与率和跳出率之间的差异。这将使过渡更容易，并将给人们时间来适应一个新的指标。
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