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的见解

指导新员工的四种有效方法

职场指导的重要性

回想一下,当你第一次尝试一些全新的事物或第一次踏入陌生领域的时候。你是如何在新环境中打好基础并感到舒适的?

职场新人面临着适应新角色、新职责、新团队和新文化的挑战。走进一个似乎每个人都知道自己在做什么,除了你的环境是令人生畏的。导师为你提供支持,帮助你建立专业技能和自信。他们可以利用自己以前的经验和失败经验,在你入职的头几周提供合理的建议和指导。

指导新员工的四种有效方法

在Seer,我经历了两次新员工的入职过程:一次是作为实习生,另一次是过渡到全职SEO角色。一路走来,我很幸运,有无数的导师为我提供指导和支持,让我在代理商生活的未知水域中航行。每个人都贡献了一个独特的视角,但作为Seer的新员工,以下四个实践对我的成长影响最大:

1.找出他们的优点和缺点

在招聘新员工方面,没有放之四海而皆准的方法。每个人都有自己独特的技能和经验。在像Seer这样的机构中,人们来自各行各业,这种情况非常普遍。

无论你是被指派为新员工的导师,还是建立一种有机的关系,确定他们的优点和缺点都很重要。在师徒关系的最初阶段,这是一个了解新同事性格和过去经验的机会。找出他们最有经验的领域,他们需要努力的领域,以及他们想把时间集中在哪里。对话中可以发现以下几点对双方都有好处:

  • 他们可以利用现有优势做出贡献的机会,立即形成成就感和归属感。
  • 你认为是强项的弱点。你可以邀请他们参与他们不熟悉或不熟悉的项目。在那里,他们可以问你问题,观察你在工作中的优势。
  • 他们过去的经历会让你获得新的视角。

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作为一名没有代理经验的实习生,我觉得自己缺乏做出重大贡献的素质。从我入职的第一天起,团队中的导师们就帮助我解读如何将我之前的经验转化为有意义的贡献。

在确定内容是我的强项之后,我团队的两位SEO导师鼓励我为我们的客户编写一些内容概要和审计。他们确保让我参与任何我不太熟悉的项目,并问我问题。

Seer有一个指导计划,所有新员工都有一个伙伴。在我开始全职生活的第一天,我的朋友安排时间来了解我的实习经历。我们讨论了我最擅长的领域,以及在入职过程中我可以在哪里利用机会进行学习。有了这些信息,她不断地向我介绍整个部门的不同机会。

我的另一位SEO导师意识到我喜欢做内容创作,并积极地向我寻求帮助,写了一对内容大纲。经过审查,他告诉我,我的工作改变了他对如何处理内容大纲的看法。

2.挑战他们走出他们的舒适区

光是外国办公室和新流程就会给新员工带来很多不适。虽然找到能发挥他们优势的项目会让他们感到舒适,但挑战他们走出那个区域也很重要。

很多时候,新员工学习的最好方式就是被扔进火里。新员工通过培训和见习课程只能做到这一步。当然,你不应该在没有足够支撑的情况下把它们扔进去。为他们提供必要的资源,让他们知道他们可以在任何时候与你联系。留出时间重新召集和回顾他们的工作。这是一个机会:

  • 强调他们可能低估了自己,并指出他们以前没有意识到的新优势。解决问题和批判性思维等软技能常常被新员工忽视,他们更关注职位描述中列出的硬技能。
  • 就他们可以改进的地方提供建设性的批判性反馈。
  • 回顾一下你的过程,以及你将如何完成这个任务。

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从SEO的角度来看,我来到Seer时没有任何报告和分析的经验。我在一个由高技能、经验丰富的经理和助理组成的团队中实习。当我的搜索引擎优化助理导师建议我尝试每月报表分析,我有些犹豫。

他没有满足于做个跟班,而是挑战我,让我试一试。有了坚实的资源和示例基础,我开始使用谷歌Data Studio。有时我觉得我的分析完全是错误的。我们俩一起检查了仪表盘,令我惊讶的是,我得到了积极的反馈。

月度报告是一回事,但跨部门分析是一个完全不同的怪物,这是我以前从未遇到过的。在PPC团队方面,我的导师鼓励我通过第一手经验征服野兽:整理PPC和SEO数据进行关键字分析。

盯着一个复杂的数据仪表盘,我不确定从哪里开始。值得庆幸的是,我的团队提供了关于如何处理文件和分析的提示和指导。我的大部分时间都花在仪表盘上,茫然地盯着大量的数据,不确定自己是否能逃脱。值得庆幸的是,他们鼓励我走出舒适区,让我每天都有回报在Power BI工作在我的全职工作中。

3.让你的经历透明化

冒名顶替综合症是真实存在的,而且对新员工的影响比任何人都大。导师对于建立新同事的信心至关重要,因为他们要对抗几层恐吓。作为导师,你有一定程度的经验和舒适感,这是你第一天工作时不存在的。

分享你过去的失败和当前的挣扎会大有帮助。在Seer,我们有一套核心价值观:伦理。当你让新员工知道你曾经也有过同样的经历时,有两个重要的价值观在起作用:

  • 透明:你是开放和诚实的,每个人开始的时候都对自己的能力不完全自信,包括你。
  • 谦逊:你在门口检查自己的自我,觉得没有必要向新员工证明自己。相反,你要分享你的脆弱,以帮助你的同事对他们的能力成长有信心。

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正如我之前提到的,作为实习生,我在一个由优秀的、高技能的数字营销专业人士组成的客户团队中工作。说我被吓到了都不为过。随着实习的进行,我遇到了这样一个问题:“你为助理职位做好准备了吗?”,我怀疑自己。我觉得自己和团队里的同事水平差远了。

当我向我的导师表达这些疑虑时,他们给出了相同的回答。他们以前都是我,刚出道,同样被吓倒。在Seer,人们很容易被快节奏的环境所吸引,但与这么多有才华、有动力的人一起工作是有感染力的。他们向我保证,随着时间的推移,我会对自己的能力感到更加舒适和自信。

在我向全职工作过渡的过程中,我严重依赖于与我处境完全相同的导师:全职加入Seer的前实习生。每当我觉得我落后了,或者我还没有达到我需要达到的水平,他们就会谈论他们有同样感觉的时刻。他们的谦逊帮助我减轻忧虑,增强我对自己能力的信心。

4.为他们的成功投资

指导新员工最重要的一点是,你真诚地关心他们的成功。当一位导师不由自主地被分配给一位新员工时,这是相当明显的。此外,接受导师的角色对每个人都有好处:

  • 新员工有一定程度的支持,可以让他们从第一天起就实现最大限度的增长。
  • 你会获得领导经验,并建立一种有意义的关系,这种关系会在入职后持续下去。
  • 公司获得了一名自信的新员工,随时准备发挥影响,并融入公司文化。

确保他们能够接触到尽可能多的不同项目。尽可能多地回答问题,分享你丰富的知识。更重要的是,在这个过程中,从个人角度与他们沟通。

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还记得我第一次在Power BI工作时遇到的困难吗?我瘫倒在办公桌前,双手捂着脸,一脸茫然,因为时钟已经接近美国东部时间下午6点了。当我坐着,沉浸在数据的海洋中时,我的团队领导在我的办公桌前停了下来。显然,他注意到了我疲惫的样子,想登记入住。

他努力解释我的问题在哪里,坐下来开始理清我的思路。半小时后,仪表盘真的有意义了!他没有义务在下班后留下来为一个走失的实习生提供指导,但他真心关心我的成功。

进入全职工作后,我对技术搜索引擎优化的知识是不可靠和有限的。在两个完整的培训课程之后,我的TSEO导师(和向导)提供了一个额外的1:1课程来完成分析。慢慢地,我的技术能力开始形成。

他又留出了几个1分1秒的时间,挑战我完成自己的分析,并在我有困难的时候加入视频会议。不需要额外的时间,但他喜欢我的好奇心,并希望帮助我提高作为一个SEO。

超越师徒关系

我的第二次入职过程已经结束,但我的导师们的影响每天都在发生。每当我发现自己挣扎着通过仪表盘或质疑我的建议时,他们合理的建议和安慰在我的脑海中回荡。每当我感到沮丧或不确定时,我就会依靠与我保持良好关系的无数导师的支持。如果你想从Seer博客了解更多关于培养强大的公司文化和其他数字营销见解,请在下方注册我们的通讯!


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