用户体验的改进提高了非营利性转化率+600%和+97%

挑战

凯西基金会每年发布一份出版物(供用户下载)，提供国家和州一级的美国儿童人口信息。

使用前几年的历史数据，Seer的目标是提供建议，最终增加关键转换页面的流量，同时推动每年更多的报告下载。

方法

通过对Hotjar热图和谷歌Analytics数据的行为分析，Seer发现了用户转变过程中的痛点，包括:

1)一次页面上有太多选项

热图发现，要转换的主要CTA对报告登录页上的链接的参与度最低。

2)首页的CTA不清晰/缺乏

尽管主页是网站上流量最高的页面(大多数用户从这里开始他们的旅程)，但它的报告下载转化率低于平均水平。

执行

1)尽量减少所有潜在的干扰

更改页面布局以减少用户转换的步骤:

2)优化所需的用户路径

特色更突出，可点击的CTA设计从主页:

结果

Seer对Hotjar和谷歌Analytics数据的分析带来了关键登陆页面的流量和转化率的增加。