策略性受众洞察提升有机博客流量+869%

挑战

当面对来自大型零售商的竞争时，你如何将自己定位为所在领域的权威，更好地为客户服务?通过倾听客户的声音，确定他们的需求。

我们的客户在美国和加拿大拥有500多家门店，是一家受人尊敬的优质地板产品零售商，地板美国既想吸引更多的客户到他们的实体店，也想加强他们的在线业务。

为此，他们希望找到有影响力的内容机会，以文章的形式向潜在客户提供信息，这些信息针对的是希望改善居住空间的diy (DIFM)房主。

方法

Seer使用各种工具进行了受众分析，以了解是什么促使用户购买地板，以及哪些内容有助于购买。

我们收集了两个多月的数据，了解到美国地板公司的客户群是受到重大生活事件的激励，比如搬进新家、翻修目前的房子、可支配收入的增加和空闲时间。

我们进一步了解了他们的购买习惯、消费者行为，以及影响他们购买路径的相关因素(如成本、安装选项、时间和交付)。在大规模分析这些数据后，我们发现了以下几组触发因素:

1. 新屋
2. 改造
3. 空闲时间
4. 收入增加

执行

我们使用的工具之一是Hotjar，它结合了热图技术和用户投票来获得用户的见解。

弹出式用户投票询问访问者是什么吸引他们访问美国地板公司的网站，我们分析了回答，以确定关键字和主题机会。我们还使用ngram来分析用户评论，将关键字和主题分组为更大的主题和角色。

我们看到一种趋势，人们在维护、保养和修理现有地板方面寻求更多的信息，而不是购买新地板。这些用户在寻找从修复硬木地板到修复被宠物损坏的地毯等主题的指导和技巧。

根据我们的受众分析，Seer建议在美国地板博客上建立新的内容，为访问者提供他们正在寻找的指导，并将他们定位为地板领域值得信赖的领导者。

结果

在实施我们的受众分析结果一个月后，我们的客户看到了+869%的有机博客会话与前一时期和+264%的整体有机会话与前一年相比。

新创建的内容回答了受众关于特定地板问题的问题，稳步增加了美国地板博客的流量，为几个关键术语赢得了谷歌答案框。