个性化将医疗保健转化率提高了32倍和22倍

挑战

增加HRA的启动和完成总量

浸信会健康是一家医疗保健提供商，专注于提高患者的寿命和生活质量。他们努力工作，为社区内尽可能多的人服务。

其中一种方法是通过他们网站上的健康风险评估(HRA)功能。HRA帮助人们了解他们是否有患某些疾病的风险。这是浸信会健康中心最重要的行动呼吁。

我们面临的挑战是增加HRA的启动和完成次数。

方法

评估HRA用户体验

我们通过谷歌Analytics收集了自定义数据，发现用户被引导到一个页面，该页面对每个浸信会健康中心的位置都有6-8个不同的评估。

我们的分析表明，这个页面让访问者不堪重负，令人沮丧。

然而，由于开发和内容管理的限制，在页面上实现更改——我们必须找到一个变通办法，使这种体验更友好。

执行

根据受众个性化内容

Seer的分析团队使用谷歌标签管理器改变页面内容，以配合活动通过Facebook和谷歌My Business进行定位。

这导致向用户显示单个HRA这与他们的目标定位最相关在脸书和谷歌我的生意。

结果

与历史数据和活动相比，用户 收到个性化的体验 转换的可能性增加了32倍，转换的可能性增加了22倍 单击，启动HRA。