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文章最初写于2020年2月20日。2023年2月22日更新并添加音频。
2019年8月，我完成了从实习生到全职SEO助理的过渡。我很激动;我努力工作，得到了在数字营销领域的第一份工作。但接下来是一个伤脑筋的时刻:我被分配到多个客户，并被告知我将在下一次每周电话会议上做自我介绍。当我全职做这份工作才几周的时候，我已经汗流浃背，担心如何建立信任和信心。
幸运的是，我在以前的工作中有一些引荐的经验，我可以将这些经验与你分享。从第一天的助理到高级经理，自我介绍可能会让人害怕，而这对于在客户中建立信心至关重要，这样他们就会把你视为一个有能力和称职的合作伙伴。但是，通过以下几个简单的步骤，我们可以确保第一印象很重要。
确保你的网上资料是最新和准确的
你要为你的客户做的工作可能会给他们带来晋升，也可能会没有晋升，所以你最好相信他们会在你身上做功课。确保你的LinkedIn和公司简介是最新的，并反映出你目前的公司和头衔。对于那些刚开始工作的人，你的客户可能会问一个棘手的问题，比如，你做这份工作多长时间了?一定要说实话，因为你不想以谎言开始一段关系。虽然说我上个月才开始在这里工作可能有点可怕，但有很多方法可以建立自信，表明你可以胜任这个职位。现在让我们开始吧!
如何展现你的价值并在客户中建立信心
在介绍过程中，我的主要目标是让客户知道我支持他们，但我的问题是我只做了几个星期这个角色。幸运的是，在当前职位上工作的时间并不是展示经验的唯一方式。以下步骤可以帮助任何人在客户中建立信心:
了解你的客户
了解你的客户，他们的业务，他们的行业，他们的竞争对手，上谷歌，去他们的网站，阅读他们的公司简介，核心价值观和使命宣言。此外，如果这是一个新客户，研究一下你的联系人，然后去他们的LinkedIn上进行谷歌搜索。如果这是一个现有的客户，要求与那些与他们一起工作过的人交谈，找出他们在专业和个人方面喜欢什么和不喜欢什么。这将帮助你建立一个建立信任的基础。
寻找共同的联系
通过了解你的客户，你可以在你和他们之间寻找专业和个人的联系。在你的世界和他们的世界之间建立联系是建立关系的关键。
这对我有什么好处?(像井水一样源源不断)
通过这些共同的联系，你将能够超越你的工作经历，平静由变化引起的焦虑;回答WIIFM(这对我有什么好处)的问题。即使你有多年的经验，客户仍然会怀疑你是否适合他们的业务。通过表明你了解他们和他们的业务，你可以在你的介绍中减轻这些担忧。
有了对客户的了解和建立了常见的联系，现在就可以在介绍中回答WIIFM问题了。以下是我个人经历中的几个例子。
克服经验不足:克服已知的经验不足:
例子:“我是海军陆战队的一名老兵，最近从圣地亚哥大学毕业，获得了市场营销学位。在完成Seer的暑期实习项目后，我转到了SEO助理的职位。”
在这里，我强调了过去的成就，即使它们不是工作描述中的重点，这表明你能解决问题并取得成功，这是人们关心的。
例子:“我选择在Seer工作，而不是其他广告公司，是因为他们在数字营销方面以数据为导向，以客户为中心。”
我为一个客户添加了这个，因为我们的P.O.C.非常以数据为导向。我做了功课，建立了联系。此外，我使用了“我选择工作”的措辞，这间接地表明，虽然我是新来的，但许多人看到了我能为他们的团队带来的价值(整个社会证明真的很有效)。
展望未来:
例子:“我很高兴能加入这个账户，因为我期待能够结合PPC和分析团队产生的数据，找到SEO机会，为您的网站带来高质量的流量。”
如果你没有很多经验，那么通过向客户交付WIIFM来改变对话。对于我的数据驱动型客户，我不想谈论我的过去，而是专注于我将为他们做什么。我使用“激动”和“期待”等形容词来描述未来，并将其与他们所关心的事情(使用大数据来推动结果)结合起来。这些简单的短语真的可以为接下来的谈话营造积极的气氛。
包括个人经历:
例子:“作为一名雇佣专业人士安装地毯和竹地板的房主，我期待着用我的个人经验来创造内容，解决客户的痛点，并帮助指导他们完成他们的旅程。”
在这里，我正在与地板空间的客户合作，并将为他们的网站创建博客内容。我可以用我的个人经验来补充我的工作经验。
例子:“我相信我非传统的学生背景可以带来不同的视角，并创建一个全面发展的团队。”
由于我的客户在高等教育领域，并且知道非传统学生是他们想要营销的一个子集，我希望突出我在这一领域的个人经验。我还使用了关于我的不同观点如何创建一个全面的团队的措辞，作为新人并不是坏事，因为你可以为一个经验丰富的团队带来新的观点。
例子:“作为一个在休斯顿长大的人，我真的很欣赏一款能保护你免受阳光和蚊子伤害的产品。”
并不是每件事都必须是关于你在工作或学校里所做的事情。在这里，我向一位客户强调了我对他们行业的知识和欣赏，展示了我在他们的目标市场之一生活了多年。
创建客户端介绍
现在你已经对你的客户和P.O.C做了研究，找到了你的生活和他们的世界之间的联系，并思考了这些联系如何为客户带来价值(回答WIIFM)，现在是时候开始写你的介绍了。
我喜欢从我的职业生涯开始，然后用一些有趣的个人事实来结束。记住，在讲述关于你的事实和该事实将如何为客户带来价值之间交替使用句子。
按照下面的指导，你将能够显示出你是一个全面发展的人，并帮助缓解客户端的焦虑;通过证明你理解他们的空间，可以克服障碍，并推动结果。
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