如今，网上购物者比以往任何时候都精明。电商巨头用闪电般的网站速度、干净的用户体验和超级简单的结账流程为客户的期望铺平了道路。当然，数字营销人员知道，在网上购买的表面下，有很多东西正在优化和更新，以确保客户不仅可以轻松地购买，而且还可以在你的网站上的竞争选项中找到他们想要的产品。
不是每个电子商务企业都有大量的网页开发人员、设计师、付费媒体大师和SEO专家。对于那些资源有限或网上商店收益递减的人来说，可能是时候考虑雇佣外部支持了。数字营销人员在为他们的努力寻找代理或从业者支持时应该考虑哪些因素?在这篇文章中，我们的一些最优秀的电子商务专家就公司在寻求帮助发展在线业务时应该考虑哪些因素分享了他们的建议。
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电子商务网站营销人员常犯哪些错误?
雇佣电子商务营销机构是降低风险和避免自己网站上常见陷阱的好方法。在选择代理合作伙伴时，一定要询问他们在不同规模和类型的电子商务业务方面的经验的多样性和广度，因为他们遇到的情况越多样，他们就越有可能帮助您满足独特的业务需求。
许多电子商务企业在以下领域犯下战略错误:
- 基于搜索行为的未优化的产品描述
- 对目标关键字集进行假设
- 忽视有用的产品形象或不理解他们的受众想从产品形象中得到什么
- 缺乏流畅的用户体验在产品搜索或结账过程中
- 问题爬的预算，页面速度，以及规范的标签——尤其是大型网站
- 忽略更细微的kpi，这些kpi可能看起来与收入目标没有直接联系，但可能会对其产生影响(例如，围绕缺货产品的策略，没有增加平均购买规模的建议产品策略，等等)。
电子商务营销人员的另一个常见心态，也是我们在Seer经常看到的，就是希望优化他们网站上的每一个产品。虽然这种愿望是可以理解的，但有一个考虑与产品相关的利润率的合作伙伴通常是有益的，这样你就可以相应地优先考虑你的努力。利润率数据对于完善战略极其重要，因为有时将资源投入到利润率较低产品的关键字排名上并不是最佳的前进道路。如果您的营销代理合作伙伴没有询问产品定价、利润率和业务收入目标，您可能需要重新考虑您的选择。当然，对于一些新品牌来说，利润率并不像品牌知名度那么重要，所以有一个可以全面查看数据并为你的特定业务提出建议的机构是必不可少的。在这些情况下，你会想要审查你的营销合作伙伴在第三方市场推荐中的专业知识，以及他们对你的产品应该在你自己的网站之外的地方列出的能力。
更重要的是，你的代理合作伙伴不应该简单地询问你的目标关键字集，因为优化这个列表通常是基于假设的。理想情况下，您的代理合作伙伴将执行彻底的关键字和搜索前景研究，以确定将影响您的底线的战略关键字集，并避免任何“失败的战斗”，优化工作将浪费资源。
我的电子商务业务应该优先考虑哪些营销渠道或服务?
就像任何好的SEO问题一样，上述问题的答案是“视情况而定!”电子商务网站在优化工作中有很多事情要考虑，有时知道在哪里放置资源取决于知道用户的摩擦点或落脚点在哪里。如果您的代理合作伙伴对您的网站进行了多方面的健康检查，这是一个很好的开始，可以发现任何被忽视的机会，并了解需要优先考虑哪种类型的营销渠道或服务，以便向前推进您的目标。
在Seer，我们使用电子商务基础审计，考虑电子商务网站的多个特征，以确保它们满足成功的最低期望阈值，无论该网站有5个或5万个产品。
电子商务基础审计
| 我们在看什么? | 为什么这很重要? |
|---|---|
产品命名约定(产品标题是否用标题术语、零件号等进行了优化?) |
优化的产品名称出现在H1s和标题标签和提高排名 |
| 产品及类别描述内容(有内容吗?它优化了吗?是复制的吗?) | 独特的页面内容为优化提供了机会 |
| 类别，子类别和过滤分类学(分页/装载产品的间隙，或额外的页面) | 确保对潜在类别和子类别的全面覆盖 |
| 适当的模式标记在所有页面模板上(产品/定价，评论，常见问题，面包屑等) | 通过接收丰富的SERP特性最大化SERP可见性 |
| 内部连接结构(面包屑，交叉链接，类别/PDP，相关链接，HTML站点地图等) | 驱动链接值优先级页面，并提供丰富的浏览体验，转换更多的用户 |
| 辅助内容(图片，客户评论/UGC，常见问题，指南，博客文章等) | 通过在整个漏斗中添加额外资源和内容来满足用户需求 |
| 优惠券/促销或销售页面 | 保护来自附属机构的收入，并推动低漏斗流量 |
理想情况下，您的代理合作伙伴将具有多种服务线的能力，包括技术搜索引擎优化，整体搜索引擎优化，付费媒体，UX/UI和转化率优化，因为这些是电子商务网站的首要考虑因素。一个包括所有这些服务线的全面战略将确保没有机会被忽视，资源不会被浪费;渠道的相互作用往往是相互补充和复合的结果。
例如，搜索引擎优化机构应该始终考虑你的付费广告数据，以便从历史表现中学到最多的东西。谷歌广告有几种专门为电子商务构建的活动类型，但这些活动的力量只有在你的转换跟踪可以信任的情况下才能发挥作用。在Seer，我们总是在围绕战略变化提出建议之前审计您的分析环境-这确保归因可以被信任，因为结果被监控。
【提示】
永远不要把付费广告活动视为一种“设定后就忘记”的解决方案。主动监视和测试是最大化结果、防止性能下降和捕捉新机会的最佳方法。
首先，这是一个彻底的技术SEO审计——如果你的网站没有建立搜索爬虫和索引，所有最好的SEO和UX实践都将是一种资源浪费!考虑到大多数电子商务网站的规模，完整的架构审计可能是一个令人生畏的过程，所以这是一个开始与代理合作伙伴关系的好地方。确保您很好地理解在审计过程中您的支持合作伙伴是如何亲自动手并提供咨询的——根据您内部的开发资源，您可能需要代理提供代码片段、临时支持或实现后的QA小时。至少，您的合作伙伴应该能够帮助您管理项目，以便确定关键修复的优先级，并根据站点影响对其他修复进行加权。
我如何制定我的电子商务营销策略?
对于大多数为电子商务工作的数字营销人员来说，他们关注的问题将是:“我如何吸引更多合格的买家到我的网站和产品上?”虽然获取新客户是增长业务的明显途径，但如果你想建立一个持久的战略，考虑一下你在整个搜索环境中的位置是很重要的。从本质上讲，在关注网站的基础之前专注于获取客户会导致你犯错误或倾注精力的努力可能不会真正最大化你的转化率。你的策略很大程度上取决于你所处的行业类型、产品的价格、品牌的权威性以及其他一些因素。
【提示】
在为你的电子商务网站制定战略时，使用以下问题作为你的北极星:“我如何让人们更容易找到他们想要的东西并完成交易?”
如果你处在一个竞争激烈的产品领域，或者你的产品价格高于网上所有其他产品的平均价格，你可能需要首先把时间集中在你给市场带来的独特价值主张上，并构建漏斗顶部的教育内容。如果你的竞争对手是拥有大量知名度的大型在线品牌，关键在于深入研究用户，看看是否有任何新的角度或问题适合你的品牌，你可以为此进行优化。引入具有电子商务经验的代理商，他们可以在网上已有的东西的背景下考虑你的商业目标，这将带来巨大的好处，因为他们提出的建议肯定会根据你的产品和市场空间而有所不同。
如果你的品牌和产品相当知名，通过搜索获得点击量对你来说不一定是个问题，那么专注于网站的浏览体验和转化率可以让你找到一个更可靠的策略。电子商务网站有一个独特的挑战(和机会!)，不仅把搜索者带到他们的网站，而且最大限度地提高他们的效率和体验，使结账尽可能轻松。更重要的是，电子商务网站通常比传统网站有更多的页面优化搜索，所以根据你的总体业务目标优先更新这些页面，创建可扩展的解决方案将是最大限度地提高投资的关键。
网站结构和层次是极其重要的基础要素;分类页你倾向于从有机搜索中获得最大的流量，所以考虑到浏览体验、子类别以及用户期望如何与你的产品互动，这是一个很好的战略起点。然而，对用户搜索方式的假设可能会导致你做出错误的战略决策，因此，与有时间和资源深入研究数据的机构合作，将有助于你有一个良好的开端。您的客户正在寻找的子类别是否不符合您网站上的层次结构?搜索者是否很难找到他们想要的东西，你最受欢迎的产品是否最容易找到?你的用户是否会在某些特定时刻放弃或离开购买过程?用户研究、竞争研究、特定网站搜索数据和第三方热图工具可以帮助您更深入地研究这些问题。
确保你选择的代理合作伙伴花时间研究你的产品、受众和竞争对手。一个高质量的营销策略不能建立在一个筒仓或营销最佳实践的背景下，而是必须考虑到业务的整体情况，包括更细微的考虑，如季节性，市场面临的具体挑战，或你所拥有的资源。
总之
- 合适的代理合作伙伴可以帮助您的电子商务业务优先考虑与您的目标相匹配的可扩展计划
- 没有两个电子商务网站是相同的，“最佳实践”应该在您的产品和市场环境的背景下交付。
- 电子商务营销策略不能在孤岛中交付——利用用户和搜索景观数据的洞察的整体方法是最大限度地提高投资的最佳方式。
