在Covid-19之后,数字策略比以往任何时候都更重要。谈到电子商务网站时,您的在线商店是您的时刻向潜在客户证明价值。它是您在过饱和数字景观中脱颖而出的平台,因此,您需要快速证明质量,价值和可信度。如果您的邮件没有跨越,79%的访客将离开您的网站。
网络星期一正在追踪每年粉碎每年的记录。去年,国家零售联合会(NRF)报告说有一个纪录高190万个购物者来自Conthrgiving通过网络星期一。为了回应Covid-19,亚马逊素数从7月到10月,录音销售额35亿美元- 与2019年活动相比,60%的增加。在努力上努力,许多数字零售商也在10月开始假日购物销售,在视线中没有缓慢。
当亚马逊等大型企业正在在线销售时,您如何在这个空间中竞争?改善电子商务UX&UI设计。
继续阅读秘诀,以最大限度地发挥您的电子商务网站体验。
产品页面体验与设计
创建体验,让访问者尽可能快速地找到他们正在寻找的东西。
让它简单,给人选择
94%的时间,第一印象是设计相关的。通常,具有出色的视觉设计的网站更用户友好。
您应该创建一个体验,允许访问者尽可能快速,轻松地找到他们正在寻找的东西,同时为他们提供足够的信息来进行购买决定。
例如,用户希望能够在具有大量选项的页面上应用过滤器,因为它会削减噪音并让他们专注于什么他们关心,不是一切你想告诉他们。
巴塔哥尼亚在用户点击项目之前提供每个产品的颜色选项,定价和多个视图。
学习如何使用站点搜索数据优化电子商务产品页面。
使用优质照片和视频
访客无法在现实生活中看到您的产品,因此您的照片和视频是潜在客户必须依赖决定的唯一作品。所有图像都应高品质,并与您的品牌/遗址体验一致。
请确保您的网站有能力放大照片,以便访问者可以靠近您的产品接近和个人。
西榆树提供其产品的高质量照片和视频,便于查看。
让您的产品闪耀
精心设计的场地是一个易于浏览和消化的场地。通常,最小和清洁的网页设计允许游客更快地找到他们需要的东西 - 而所有铃声和吹口哨的网站可能看起来令人印象深刻......如果人们找不到你的产品,你仍然错过了标记。
Carvana让他们的图像与360度的外部和室内旅游进行交谈。
利用社会证明和品牌权威
如果访问者之前没有听说过您的公司,请为他们提供评级,评论和出版物功能链接,以便他们可以了解您的品牌。透明度是数字购物者的关键。
根据您的人口统计的价值观,访问者可能会寻找支持具有真实故事的品牌,是环保的,定期捐赠,或者位于特定区域。
卡斯珀清单易于找到他们的主页的评论,由真实的人写。
记住你不是你的观众- 了解他们关心的是什么,激励他们等是什么,建立他们的信任和忠诚。
在他们被问到之前回答问题
您的网站应在您的网站上出现常见问题,因为这有助于减少购买焦虑,并可以加快结账过程。包括有用的提示和屏幕截图,适用于通过页面无缝指导用户。
根据与谷歌思考,用户将反复通过勘探和评估过程,直到他们决定购买您的产品或离开。通过在没有压倒性的情况下向访问者提供足够的信息,您可以增加购买的可能性。
华比帕克分享一个有组织的常见问题解答列表,顶部有假日运输特定问题。
查看这些提示用于创建常见问题页面这是SEO友好的。
设备体验与设计
超过一半的互联网购物流量来自移动设备。2019年的网络周一锯在线收入92亿美元,其中33%来自移动购物者。
然而,大多数移动购物者在填写手机上的某些点遇到困难。这是一项有多少房间,以简单地通过确保桌面上的正面UX来改善客户转换和移动设备。
减少不必要的步骤
作为一般的经验法则,客户应该能够找到他们正在寻找的产品并以最少的步骤填写购买 - 无论哪种设备都在线。
n具有光滑的简约设计,旨在在桌面和移动设备上创建正CX。
阅读我的帖子桌面和移动导航设计进一步潜入最佳实践。
结账体验与设计
您的网站应该激发游客,不仅可以点击“立即购买”按钮,而且还可以在购买时进行。
优先顺序方便和速度
人们在线购物方便。如果您的网站完全放缓了他们的经验,潜在的客户可能会让您的网站在其他地方找到所需的产品。
根据黑猩猩,最大的购物车放弃原因之一就是在结账时创建一个新的用户帐户。好的UX应该允许客户作为客人结账,同时仍然鼓励账户创建。
此经验使客户可以选择快速结账,同时还显示了在您的网站上设置帐户的激励措施。
Lululemon.允许客户随时结账,但激励账户注册了更快,更轻松的进程。
一些品牌激励账户通过优惠券注册和优惠 - 阅读优惠券代码和其他网站上的优惠券。
下一步
从电脑和电话访问您的网站。找到产品和结账需要多少点击或抽头?这个过程有多容易和愉快?您是否崇拜您的购买和整体经验,或者您是矛盾的吗?
在当今的数字市场中脱颖而出,您需要不仅有一个优秀的产品,而且需要一个精美的设计网站来购买它。
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- 寻找更多设计最佳实践?继续阅读我们的创意和UX核对表系列。