分析

跟踪相同不同的设备谷歌分析

当我们继续迈向更多以客户为中心的方法而在Universal Analytics中,我们希望能够基于用户的行动去划分用户,并识别出占你收益80%的那20%的用户,并能够理解他们的需求和愿望。我们可以追踪事件,构建细分市场,并查看他们使用的设备,但如何找出这些潜在客户如何跨设备使用你的手机/网页应用(如在线商店)呢?

上个月谷歌Analytics宣布将在谷歌Analytics中推出期待已久的UserID功能(至少对我来说是这样),该功能可以让你看到人们在不同设备上使用你的网站和应用的情况。新的UserID功能正在慢慢地向使用Universal Analytics的账户推出。

和我现在的有什么不同?

目前,当有人访问你的网站并进行研究时,你会将他们记录为一个访问者,但如果他们使用平板电脑购买东西,他们就会显示为不同的用户。所以,你有一个访问者在他们的台式机上做了很多研究(但不购买),还有一个访问者不做任何研究,但在平板电脑上购买。这个新的userID特性解决了这个问题。

cross-device-management


它是如何工作的?

概述
在谷歌Analytics中,您可以定义一个具有唯一标识符的用户。定义之后,GA将把访问者的活动与唯一的用户ID关联起来。最好的方法是使用一个授权系统,比如登录。然后,当用户登录到您的站点或应用程序时,您可以将userID发送给GA。

重要提示:唯一ID不能有任何PII(个人身份信息),比如电子邮件/SSN/电话号码。

在所有这些设置完成之后,每个命中都将用这个userID发送给GA。

有时候,你需要在访问者已经访问过你的站点之后为他们设置一个用户id会议统一有时出现的原因。当用户开始他们的第一个会话时,就会使用您设置的用户id和GA自动生成的用户id对GA点击进行分组。

谷歌是这样描述的:

会话统一允许在分配User-ID之前收集的命中与ID相关联,只要这些命中发生在第一次分配特定ID值的同一个会话中。

设置

这部分可能会涉及一些技术性内容,但你的开发团队或任何优秀的分析机构(咳咳咳咳)像我们这样的*咳嗽*)会很容易得到这个。

基本上,您需要向站点添加新代码,从数据库中提取用户id并将其填充到GA code中。与其重复Justin Cutroni的伟大指导,不如去阅读他的博客文章并阅读他的实现指南。

如果你是一个真正的技术人员/开发人员,你可以直接跳到文档。

有几点需要注意:

  1. 您创建的新视图将只显示已登录用户的统计信息
  2. 唯一的会话由它获得的唯一ID的数量填充
  3. 你只能回到90天前(就像多漏斗一样)

我为什么要在乎?

我们已经成长为一个多设备的物种,设备在我们的决定中变得越来越根深蒂固。

手机和平板电脑的使用率持续上升!
在玛丽•米克尔关于互联网趋势的年度报告中,她指出,移动和平板电脑正在崛起,并预计将继续增长。人们正在将这些设备带入研究和购买阶段,所以我们需要了解是什么真正导致了销售,以及用户是如何将这些设备组合在一起的。

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2013/32
此外,演示文稿中还充满了用于报告的优秀统计数据。

在哪里决定购买配方奶粉?

你的客户在哪里对你的产品做研究,他们在哪里购买?你的网站应该响应吗?目前,我们只能通过观察人们购买的设备来判断,但我们错过了重要的部分——研究阶段。

如果不了解用户的完整路径,以及他们如何以不同的方式与网站进行交互,就会错过很多东西。客户可能会在手机上做所有的研究,然后从台式机上购买,所以你认为台式机是最高的转换设备,但实际上,重要的研究和决策是在你的平板电脑上进行的。

基于用户使用的功能优化应用

你可以看到用户在他的手机、平板电脑和台式电脑上交互的功能,这将告诉你应该优化watch功能。

看看下面的视频,这是一个很好的方式来展示LinkedIn如何使用跨设备管理来影响他们如何展示广告。我特别喜欢他们在移动和平板电脑上的名字。他们说早上打电话喝咖啡的时间因为每个人在排队等咖啡的时候都在用手机/平板手机,而夜晚已经来临沙发上的时间因为人们躺在沙发上,躺在平板电脑上,以及用户在不同时间使用应用程序的不同功能。

https://www.youtube.com/watch?v=17wZa6jF_hc

获得真正的归属

假设有人来自gizmodo.com,创建了一个账户或下载了你的应用。你可能为这个账户设定了目标,可能会给它设定一定的价值,但假设一周后他们会升级到手机上的付费账户。之前,我们不能将gizmodo的用户名归结为付费账户,但现在通过UserID,我们可以告诉GA,它的来源是桌面版本。

或者让我们假设他们在手机上点击了一个广告,然后转换到桌面,是的,你也得到了那个属性!

与测量协议一起使用

你是否有其他设备可以让用户访问你的应用?就像商店里的售货亭、电子游戏系统或POS系统?你可以用测量协议把它绑回那个用户,即使你没有在上面安装GA。要做到这一点,请使用以下方法测量协议参数

uid =
示例值:as8eknlll
示例用法:uid = as8eknlll

奖金的视频

因为我们(或者至少是我)都在为谷歌I/O 2014而兴奋,所以我想分享一下我在去年布道Universal Analytics时所使用的视频。很好,它差不多有一年了,很多东西刚刚出来。我强烈推荐大家花时间完整地看这个视频。

想知道更多关于万能分析的信息吗?看到我们的关于万能分析的信息图以及它提供的其他很棒的功能。

你想用什么方法来使用它?请在评论中告诉我们。

如果你喜欢分析和数据驱动的营销,那就跟我来吧谷歌+推特我在那里谈论了很多这方面的内容,偶尔也会发表一些关于神经和游击营销的文章。