谷歌和Salesforce在2017年11月宣布了合作关系，并计划在谷歌Analytics 360和Salesforce销售和营销云之间进行一些令人兴奋的整合。
第一个集成(GA 360 + Salesforce CRM)于2018年1月推出，非常棒。这篇文章将突出说明现在有什么可用的，以及我们在今年上半年需要期待什么。
没有GA360的挑战
数据竖井是真实存在的，几乎我所工作过的每个组织都有这样的经历。即使是最复杂的公司，他们已经投资了强大的CRM(如Salesforce)和企业分析解决方案(像GA 360)的经验。
从历史上看，解决方案是由你的分析团队和开发人员或BI团队将存储在分析平台中的获取数据与线下销售数据结合起来。这可以根据分析的需要，通过从两个系统导出数据(假设准确地在每个系统中存储唯一的用户标识符)来连接它们或通过发送脱机转换到GA通过Measurement Protocol(需要开发资源来创建脚本、验证和维护)。
虽然这两种方法可以有效地为客户生产单一数据集分析和归因的见解,从意识到客户收购或出售,他们还需要从你的团队到重要资源的维护和不提供一小部分GA 360 + Salesforce集成带来的机会。
GA360 + Salesforce集成的好处
那么什么是GA 360的好处+ Salesforce集成?第一个版本极大地简化了将数字分析和离线转换数据结合起来的设置。而不是要求你的BI团队承担数据连接和分析或部署开发资源来执行，你，作为一个营销人员，可以在GA 360界面中完成配置。
| 线下转换，如铅“合格”和客户“关闭Won”，每天自动导入GA 360甚至在一个小时内，随着销售周期的进展和机会阶段的更新，Salesforce。 |
然后，营销人员就可以为“合格的领导”、“获得客户”或“达成交易”创建GA目标，并利用这些目标:
- 根据推动实际收入(销售)的因素和潜在客户，报告你的营销活动。这将简化你分配营销支出的工作，基于实际ROI!
- 优化你的付费搜索活动在AdWords或双击搜索的实际销售。Salesforce转换的GA目标可以导入到两个平台上，就像lead或其他现场目标一样。
- 通过在GA 360中为有质量的线索/销售创造受众，并在AdWords或DoubleClick Bid Manager中利用相似的受众，通过展示广告扩大你对合格用户的影响。
- 看到完整的客户旅程从意识到销售，甚至保留。GA自定义漏斗可以创建和细分应用，以确定区域下降和机会优化的渠道，活动或其他自定义细分。
- 通过优化360为用户提供个性化的现场体验，基于他们在你的转换漏斗中的阶段，从意识(尚未提交领导表单)到合格领导。这需要你也有一个优化360帐户。感兴趣吗?我们可以帮助！
GA360 + Salesforce CRM
在Salesforce的机会阶段(例如，领导“合格”和客户“成功”)，营销人员可以期待在GA 360内访问个人客户的产品特定数据。
对于特定产品数据，营销人员还可以使用g360功能(如自定义漏斗)加强分析，分层产品特定细分，以了解你的下降转化漏斗在产品水平。对于那些希望交叉销售或追加销售现有客户相关产品的公司来说，通过付费搜索来实现这一点，通过创建产品将比以往任何时候都更容易希望在GA 360获得用户，并将他们推向谷歌广告平台，以及作为360产品套件一部分的其他平台(比如Data Studio、Optimize等)。
GA360 + Salesforce营销云
对于同样使用Salesforce营销云的营销人员来说，希望在该平台和ga360之间共享数据。例如:
- 查看Salesforce的参与指标，如电子邮件发送、打开和点击GA 360。
- 来自GA360的数据将在Salesforce营销云中提供，用于整体性能分析
- 通过Salesforce营销云管理的直接营销(电子邮件和短信)将ga360中创建的受众导入目标。
它是如何工作的
- 谷歌为每个网站访问者分配一个唯一的标识符。它存储了关于他们如何进入你的网站以及他们在那里做什么的所有信息。
- 客户提交一份潜在客户表单，并将唯一的GA标识符传递给Salesforce CRM。
- 当前景通过你的销售漏斗前进时，机会阶段在你的客户关系管理中更新。GA360检查更新和导入选定数据，如交易“已完成Won”。
- GA360提供近乎实时的线下销售阶段，闭环归因、受众创造和销售优化。
前进
谷歌分享了未来发布GA 360 + Salesforce CRM集成的计划以及Salesforce营销云即将推出的集成功能。
你的策略中最重要的元素之一应该是在最重要的时候利用数据接触到正确的人。通过GA360和Salesforce的整合，访问客户端到端旅程的有意义数据将使您优化销售营销活动，并直接影响您的底线。
我知道，很刺激，对吧?我们很想知道你们是如何利用集成的你可能对如何开始有疑问．请在下面的表格中填写您的公司信息!
