一个没有良好导航的网站就像城市服装店的过关货架。它充满了隐藏的宝石，但大小和类型的服装都混淆了。你经常会想，通过选项排序的努力是否值得获得这么多分数。
导航对于用户和搜索引擎来说都是至关重要的，这样才能有效地使用你的网站。对于大多数网站来说，导航是随着新内容的添加和业务优先级的变化而不断变化的。对于那些需要取悦多个内部团队的营销人员来说，更改导航可能是一场噩梦，而且可能会产生涓滴效应。
在Seer，我们尽我们最大的努力做正确的用户第一，搜索引擎第二。接近你的导航应该没有什么不同。在这篇文章中，你将学习如何从你的用户那里获得答案，以及如何:
- 确认是否应更新导航
- 用数据备份此确认
- 为SEO制定一个低风险的攻击计划
- 将提议的更改可视化以获得认可
- 衡量你的努力
- 随着时间的推移，监控、调整和优化您的导航
步骤1：您的导航是否存在问题？
观众访谈和有节制的用户测试可以提供有价值的见解，当你决定从哪里开始，或者你是否应该触摸你的导航。
如果你对受众调查不感兴趣，可以看看真实用户的直接引用。这听起来不太好，但确实帮助我们发现了一个问题:
“我确实发现，我会点击按钮，然后到达我以前去过的某个地方，或者我会进入一个兔子洞，最后进入另一个兔子洞，那里有很多地方可以去。”
你在这一步的目标应该取决于你的网站更大的目标。例如，如果你的目标是增加转化率，那么受众调查的目标应该是:
- 了解您的站点是否存在用户无法找到的转换区域
- 了解用户登陆后是否难以通过你的转换渠道
下面是一些向听众提问的示例问题，这些问题可能会引导您了解这些见解：
| 问观众问题 | 获得的洞察力 |
| “是什么，如果有的话，几乎阻止了你(填写表格、购买物品等)?” | 确定摩擦点是确定是否存在问题的第一步。 |
| “您是如何比较两种适合您需要的解决方案的？有什么不清楚的吗？” | 也许你确实在你的网站上澄清了这一点，但用户无法找到它。您的下一步应该是将此信息置于前端和中心，无论是通过战略性内部链接还是将其作为导航的一部分。 |
| “了解您现在知道的（经过搜索过程后），您希望在搜索时获得哪些信息？” | 如果你已经有了这个内容，太好了！现在你知道你需要让它更容易访问。如果你还没有这个内容，也很好！现在您知道需要创建什么内容了。 |
观众采访还可以帮助你确定用户使用的术语和你在网站上使用的词汇之间是否存在脱节。例如，如果你提供一个成瘾研究项目，但你的观众将其称为“药物滥用顾问项目”，他们可能天生就不知道如何浏览你的网站，可能会转向竞争对手，后者称其为他们所做的。
第2步：使用数据确认受众见解
如果你曾经做过定性研究，你可能知道很难从“与人交谈”中获得内部认同。使用HotJar、CrazyEgg和其他热图软件等工具可以为你提供一些定量数据，以补充你的受众研究结果。
您可以设置热图和记录，以查看导航的哪些部分得到了最多的交互。或者，更进一步，在导航中的每个按钮上实现跟踪。
这不仅可以帮助你做出更明智的决定，如何构建你的导航，但它可以教你一两个关于你的登陆页面，他们是否让人们进入漏斗，或如果他们返回导航。
第三步：从受众洞察到可实施的计划
为了从观众那里获取引语，并将其转化为一个正式的计划，这将导致一个新的导航，你需要通过漏斗的阶段来聚合你的观众见解。因为你的导航应该以某种方式转换到你的网站的转换漏斗，这可能是一个有效的方式来组织你所学到的东西。在这个阶段，你需要批判性地思考你所拥有的内容以及你需要创造的内容。
一旦决定了，考虑如何对内容进行分组。哪些主题或页面与漏斗的类似部分有关？也许这些应该位于顶级导航的同一下拉列表中。
最后，重新审视你的受众洞察和关键词目标，以确保导航按钮的锚文本对用户有意义，并向搜索引擎发出关于你的内容的强烈信号。
如果您从当前导航中删除了任何内容，请记下它！用户仍然需要能够找到此内容，因此您需要为其找到一个新的家，并确保其正确链接到内部。使用如下图表可以帮助你保持这一过程的组织性:
第4步：可视化和质量保证您的新导航
如果你读了第3步，感到不知所措，不要担心！有这么多的考虑因素，很难跟踪保留、移动或删除的内容。我们建议使用谷歌幻灯片、Powerpoint或免费工具（如模拟流以说明更改后内容的外观。您可以在内部传播此信息，以获得所有依靠数字化实现目标的内部团队的认可。
如果您计划基于新的站点层次结构重定向url，您可以在启动时或之后这样做。这取决于你想在做出一个更永久性的(可能有风险的)改变之前测试你的导航多长时间。
步骤5：按上跟踪按钮，然后启动
在启动之前，确保您在新导航中的每个按钮上都启用了跟踪功能。此外，设置热图和录音，立即开始收集用户数据。这样，如果由于某种原因，转换下降，您就可以知道哪里出错了。相反地，如果转换率大幅提高，你便能够获得一些优秀的用户数据去解释这一改进。
在开发环境中进行充分的测试，以确保从用户体验的角度来看导航是可靠的，然后在启动后进行密切监控。
步骤6：监视、测试和修改导航
既然对新导航的更改是实时的，您的工作就是监视性能并根据需要进行调整。有一种方法可以做到这一点：
- 在谷歌分析中创建内容分组用于每个顶级导航节中的页面。利用谷歌Data Studio之类的工具来可视化更改前后有多少用户与导航交互
- 在每次迭代中添加新的热图，看看用户是否会因为这个变化而依赖不同的按钮
- 在Hotjar之类的工具中设置录制，以便在用户浏览站点时观察他们
- 进行额外的用户测试，记录用户使用导航的质量差异
导航不是一蹴而就的
当你继续了解你的受众，你应该重新访问你的导航，并确保用户知道如何找到他们想要查看的内容，不管他们在搜索的地方。继续阅读学习良好的用户体验如何导致SEO成功.
